A digitalização está transformando o papel do CIO de executivo de entrega para executivo de negócios. Os CIOs estão mudando de controlar custos para gerar receita e de coletar dados para explorá-los para melhores resultados de negócios. Os CIOs devem mudar a maneira como se comunicam com os líderes de negócios para esclarecer os melhores resultados de negócios que a TI cria.

O crescimento dos negócios impulsiona a agenda do CEO e a tecnologia impulsiona o crescimento dos negócios. 57% dos CEOs estão reinternalizando a TI para o digital, e os líderes de negócios dão mais ênfase à informação do que à tecnologia.