Assim como muitas corporações, o Banco Volvo também entendeu a importância de investir em live marketing para fidelizar e conquistar clientes. Para facilitar a solicitação de materiais e acompanhar o status das entregas dos kits promocionais programados, a empresa optou pelo investimento em um portal personalizado e integrado ao site do próprio banco.

Valter Viapiana, diretor comercial e de marketing do Banco Volvo, explica que antes da criação do portal tinham um profissional para gerenciar o estoque dos materiais, os pedidos dos concessionários e rastrear os envios. Com a nova ferramenta passaram a economizar tempo, aumentaram a produtividade da equipe e ganharam dinamismo com as demandas do dia a dia. “Antes era complicado, perdíamos muito tempo para atualizar os materiais e fazer a gestão dos produtos. Com o portal, o processo ficou mais dinâmico, pudemos inserir diferentes perfis, e na área comercial conseguimos filtrar as demandas e acompanhar os pedidos. Além disso, também pudemos gerar relatórios. Foi uma mudança muito expressiva”, analisa o diretor.

O portal do Banco Volvo foi o primeiro desenvolvido pela JRD Logística de Marketing. José Flávio Paschoal, diretor da JRD, conta que a parceria entre as empresas completa mais dez anos de sucesso. “O Volvo Financial Services é o primeiro cliente de contrato da JRD e está conosco até hoje. Eles fazem parte não somente da história da JRD, mas também do desenvolvimento de serviços e ferramentas voltadas aos clientes, como o sistema de Gestão Web. Ficamos muito felizes de fortalecer cada vez mais esta parceria com muitos resultados positivos para as duas partes”, explica Paschoal.

“Sempre estivemos satisfeitos com os serviços oferecidos pela JRD Logística de Marketing. Tudo o que pedimos sempre foi aplicado da melhor maneira. Eles sempre conseguem flexibilizar os serviços e demandas para nos atender. Certa vez, tínhamos uma carga de alto valor. Orçamos com outras empresas, mas a JRD se adaptou ao nosso budget e tinha a credibilidade que já conhecíamos. Trabalhar com eles passa uma segurança para nós”, conta o executivo do banco.