O Hospital Alemão Oswaldo Cruz concilia a tradição com a busca constante de aperfeiçoamento e inovação no atendimento e oferta de serviços de saúde na capital paulista. Em linha com esta missão, a instituição iniciou um projeto de reestruturação da infraestrutura de TI, em 2012, que incluía a construção de um novo datacenter e a consolidação da arquitetura em um único equipamento.

Hoje o Hospital Alemão Oswaldo Cruz conta com uma arquitetura robusta com o Oracle Exadata Database Machine X3, principal solução de datacenter e o Oracle Sun ZFS Storage 7320, como solução de backup.

O processo para definição da tecnologia foi iniciado com a equipe de TI do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, com o apoio da consultoria da Teiko, parceira da Oracle. Foi contratado o serviço Oracle Consulting Upgrade Advisory Service para definir o escopo do projeto e critérios para o uso da solução. Neste processo foram discutidos quais aplicativos que exigem mais performance, necessidades de contingência, expectativas em termos de desempenho e necessidade de consolidação dos bancos de dados dos sistemas de gestão administrativa e financeira, de recursos humanos e legados de desenvolvimento próprio.

Oracle Exadata Database Machine foi identificado como a melhor opção por oferecer ganhos significativos de performance, disponibilidade, escalabilidade e segurança, além de fácil integração aos demais sistemas e maior confiabilidade e segurança, tornando a infraestrutura de TI do Hospital Alemão Oswaldo Cruz mais simples e robusta. Outros benefícios identificados foram redução de custos, melhor retorno total do investimento (TCO). Em função da facilidade de gerenciamento e de integração, o Oracle SUN ZFS Storage 7320 foi selecionado como a melhor solução de backup, ficando instalado em outro datacenter de disaster recovery.

O TASY é um sistema de gestão empresarial específico para o setor de saúde, que inclui prontuário eletrônico, sendo crítico para o perfeito funcionamento das operações do hospital, que atende mensalmente 16 mil pacientes externos para consultas e exames, além de 1500 internações em média. O principal sistema da organização HIS (Hospital Information System) é acessado por em média por 1200 usuários simultâneos e a eficiência de acesso depende da agilidade e eficiência do Engineered Systems da Oracle.

Simultaneamente à implementação dos dois equipamentos da Oracle, concluída em dezembro de 2013, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz migrou seu antigo sistema de agendamento de exames e consultas para uma nova solução, que fazem parte do HIS (Hospital Information System) TASY, que já roda no Oracle Exadata, com backup no Oracle Sun ZFS Storage.

Com a adoção das duas soluções da Oracle, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz já identificou bons resultados da inovação tecnológica no acesso propiciado aos seis mil usuários (colaboradores e mais de três mil médicos associados) – e no atendimento aos seus pacientes. O tempo de prescrição médica, por exemplo, foi reduzido em 70% – antes os profissionais levavam seis minutos prescrevendo os medicamentos, agora são dois minutos.

Integrações relacionadas aos retornos dos convênios médicos que são feitos diversas vezes por dia para que o Hospital possa controlar os pagamentos, antes levavam três minutos em média e hoje são realizados em 28 segundos com o Oracle Exadata Database Machine.

Na área de recursos humanos, os benefícios também estão sendo colhidos. O processamento da folha de pagamento dos 2100 funcionários que antes demorava mais de uma hora e era feito à noite, agora é realizado no período diurno em apenas 12 minutos, uma redução de 562%.

“A melhoria de performance propiciada pelo Oracle Exadata é realmente impressionante, o processamento é muito rápido e contamos ainda com disponibilidade para rodar outros aplicativos. Para dar uma ideia da eficiência, temos em média 1200 acessos simultâneos sem que o sistema apresente qualquer queda de desempenho. Nós implementamos também o Oracle Active Data Guard, que rodando tanto no Exadata como no Oracle Sun FS Storage 7320, nos garante um ambiente muito mais seguro”, informa Denis da Costa Rodrigues, gerente de Tecnologia da Informação do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. “A escolha do Oracler Sun ZFS Storage 7320 foi uma opção natural, pois precisávamos de uma solução de backup eficiente e com grande capacidade de armazenamento, que funcionasse completamente integrada ao Oracle Exadata”, esclarece.

“Os hospitais tem demandas muito específicas e críticas, que exigem disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana. O Oracle Exadata Database Machine é uma solução com grande capacidade de processamento e armazenamento, conciliada com facilidade de integração a outros sistemas da Oracle, o que é vital para instituições que necessitam de grande disponibilidade, agilidade e segurança como as de saúde. O Hospital Alemão Oswaldo Cruz é mais um exemplo bem-sucedido desta solução, que tem sido muito procurada pelas empresas do setor de saúde”, afirma Fabiano Matos, vice-presidente de Vendas de Sistemas da Oracle do Brasil.