A Cacau Show (IBAC Indústria Brasileira de Alimentos e Chocolates Ltda), rede de chocolates finos, tem a tecnologia como importante aliada para seu crescimento. Esta postura motivou a empresa a reforçar sua infraestrutura com novas soluções, incluindo a implementação de um novo sistema de gestão empresarial (ERP, na sigla em inglês).

A Cacau Show precisava de uma infraestrutura de TI capaz de apoiar o crescimento dos seus negócios e o relacionamento com 1,3 mil lojas franqueadas, dando maior produtividade aos processos a serem rodados no novo ERP.

Com a nova infraestrutura, todo o contato com os franqueados passou a ser por meio de um portal de extranet, com novos serviços e maior interação com estes parceiros de negócios. Antes, o franqueado apenas efetuava pedidos. Agora pode, por exemplo, acompanhar o financeiro da franquia, gerar relatórios, rastrear pedidos, controlar contratos, entre outras atividades.

Outro benefício obtido pela Cacau Show foi a ampliação da disponibilidade geral do ambiente de TI. Anteriormente, os sistemas da empresa apresentavam lentidão e falhas, prejudicando o acesso simultâneo dos usuários. Essas ocorrências impediam ocasionalmente o franqueado de fazer pedidos e, por consequência, de gerar receitas. Um dia sem vendas no site, significa de 3 a 5 milhões de reais em perdas, dependendo da época do ano.

Com a adoção das soluções da Oracle, a Cacau Show agora está pronta para o crescimento médio anual do número de usuários do sistema, que é de 35%, e para o grande volume de transações com usuários simultâneos, com alta disponibilidade, confiabilidade e segurança.

A Cacau Show conquistou crescimento escalável e a possibilidade de aumento da quantidade de dados armazenados de aproximadamente 20 gigabytes por semana.

O gerenciamento simplificado do ambiente e a facilidade na recuperação dos dados em caso de crises ou desastres são vantagens adicionais para a empresa. Na Páscoa ou Natal, por exemplo, quando há um aumento dos pedidos, é possível liberar mais recursos de hardware para o ambiente produtivo, evitando assim lentidão na operação.

“A Cacau Show oferece uma grande variedade de produtos para todos os gostos, em diversas regiões do país. Com o crescimento exponencial, a empresa precisava de soluções robustas, confiáveis e seguras, que oferecessem alta disponibilidade e compatibilidade total com outras tecnologias que estavam implementados na Cacau Show. Por estas razões optamos pelas soluções da Oracle”, explica Jorge Devitte, CIO da Cacau Show.