TI para Negócios

Fintechs, empresas que empregam intensamente a tecnologia para oferecer serviços financeiros alternativos aos bancos convencionais, ainda são pouco conhecidas no Brasil, mas não param de crescer no país. Segundo pesquisa “Fintechs: alternativas aos bancos tradicionais – Pesquisa Rumos da Indústria”, elaborada pela Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp), com a participação de 400 indústrias no estado, 54,8% das empresas nunca tinham ouvido falar do assunto.

“Mas há espaço para crescimento, já que a principal motivação das empresas que nunca buscaram crédito ou utilizaram outros serviços financeiros fora do sistema bancário tradicional é a falta de conhecimento, caso de 42,4% dos entrevistados”, explicou Sylvio Gomide, diretor titular do Departamento da Micro, Pequena e Média Indústria e do Acelera Fiesp, durante “Seminário Fintechs – Novas soluções financeiras para seu negócio” e uma rodada de atendimento aos empreendedores, nesta terça-feira (21/08), na sede da entidade.

Segundo ele, operando com custos menores, essas instituições conseguem reduzir as taxas cobradas aos empresários. “O índice de satisfação é alto, precisamos apresentar essas possibilidades ao mercado”, explicou. “Acreditamos no empreendedorismo, a Fiesp tem esse DNA, essa é uma casa de negócios”.

Entre os motivos para acreditar na expansão dessas instituições no Brasil está o fato de que 78% das fintechs nacionais têm serviços financeiros para oferecer às empresas. Já a principal área apontada pelas empresas da pesquisa da Fiesp como atendimento deficiente pelos bancos tradicionais é a de crédito para capital de giro (56,1%). Cerca de 28,5% das empresas já buscaram crédito em instituições financeiras outras que não os bancos tradicionais.

A motivação para fugir dos gigantes do mercado financeiro é a facilidade na contratação para 53% dos empreendedores, seguida pela agilidade no retorno da operação (50,4%) e pelas melhores taxas/tarifas (48,7%).

O estudo mostra que 20,5% das empresas já usaram serviços financeiros fora do sistema tradicional. Dessas, 61,1% avaliam a experiência como boa ou excelente. Nessa linha, as melhores tarifas (51,5%) e a facilidade na contratação (41,7%) também motivariam quem nunca procurou uma fintech a dar uma chance a essas instituições.

“É preciso manter o espírito de startup. O crescimento da procura pelas fintechs é exponencial”, finaliza.

A Cetelem, banco que atua no mercado de crédito ao consumidor e que pertence ao grupo BNP Paribas, inovou em sua estratégia de transformação digital ao utilizar o AMPLIFY API Management da Axway para agilizar os processos internos. A exigência por avanços tecnológicos e inovação de procedimentos foram o mote para que o banco implementasse a solução para facilitar e agilizar as conexões B2B com seus parceiros de negócios.

O AMPLIFY API Management foi escolhido para alavancar a experiência digital dos profissionais da Cetelem e garantir que as demandas fossem atendidas com mais rapidez, já que grande parte da implementação foi feita em menos de um mês. Desta forma, os serviços, tal como o de empréstimo consignado, produto distribuído no mercado através da integração com parceiros, que passou a contar com ferramentas mais ágeis e robustas, permitindo segurança e integridade.

De acordo com Danillo Branco, líder de Integração de APIs da Cetelem, o fator agilidade e qualidade dos serviços foram cruciais na decisão pelo produto, já que ele participou da implantação mesmo estando fora do Brasil. “A solução nos atendeu de forma integral, pois não precisamos alterar nosso escopo e ainda utilizamos um produto pronto de segurança para tokens de APIs. Com isso, podemos conectar parceiros de negócio de forma ágil para começar a fazer negócios e obter lucros. Por termos feito esse processo inicial rapidamente, estamos três semanas adiantados do deadline do projeto e respondemos prontamente o time to market da nossa cadeia de valor”, diz.

Já Nuno Parente, CIO do banco, explica que o benefício da utilização de APIs não foi constatado apenas internamente, já que o banco está acelerando as demandas de negócio e permitindo que a Cetelem esteja um passo à frente da inovação. “Queremos entregar um negócio em modelo self-service, em que enquanto nossas áreas comercias estão fechando uma parceria, os desenvolvedores já podem trabalhar em uma integração. Essa agilidade é fundamental para os desafios que hoje em dia qualquer negócio tem neste mundo mais digital”, explica.

Marcelo Ramos, vice-presidente sênior e gerente geral da Axway para a América Latina, explica que, conforme as inovações surgem, as exigências também aparecem com a mesma velocidade. “Estamos vivenciando um momento em que agilidade em processos é essencial para garantir assertividade e bons resultados. Por isso, investimos no desenvolvimento de soluções inovadoras e que possam se antecipar aos processos de transformação digital das empresas”, explica.

Por Alejandro Chocolat, Diretor Geral da Dassault Systèmes América Latina

Colaborando nesse novo ambiente de inovação, o “Experience Thinking” pode ajudar as organizações a construírem a promessa de sua marca e as emoções que ela evoca. Então, cada experiência de cliente se destaca como uma conquista singular, como também proporciona um centro de gravidade perfeito que cria fidelidade à marca e satisfação do cliente.