Faz algum sentido um técnico de TI decidir sobre Mídias Sociais? A resposta é não, segundo mostra uma pesquisa realizada pelo Gartner. Enquanto os CIOs (executivos chefes de TI) estão preocupados em investir em Cloud Computing (Computação em Nuvem), as outras áreas das empresas estão usando a TI para fazer negócios.

Os investimentos em Mídias Sociais, por exemplo, tornaram-se uma ferramenta estratégica do Marketing e da Comunicação. E não de TI. Em alguns casos, inclusive, o departamento de TI tenta encontrar onde fazer sentido para os negócios. O cenário pode ser uma anarquia, mas traz resultados positivos. O desafio pode estar em como gerenciar a debandada das informações para a internet.

A executiva brasileira do Gartner, Ione de Almeida Coco, concedeu uma saborosa entrevista sobre o tema. Ouça: