A partir do Webex, solução de colaboração altamente interativa para treinamentos em videoconferência, a Tokio Marine Seguradora investe na oferta de cursos online para Corretores. A iniciativa é parte da estratégia da empresa de flexibilizar, facilitar e tornar mais ágeis as rotinas dos profissionais de seguros que comercializam seus produtos.
“Estamos satisfeitos com a eficiência da ferramenta e de como isso tem influenciado positivamente nos resultados da nossa operação. Com o Webex, atendemos a necessidade que os Corretores têm de se manterem atualizados sobre os produtos, de maneira ágil, simples e eficiente”, diz o Diretor-Executivo de Estratégia Corporativa, Masaaki Itakura.
Segundo o executivo, é muito importante que as Corretoras e Assessorias mantenham suas equipes capacitadas, treinadas e bem informadas a respeito dos produtos, serviços, novidades e diferenciais da Tokio Marine. Isso facilita a parte operacional e ainda potencializa as vendas. “Um grande benefício do Webex é o fato de atendermos essa demanda sem acréscimo de despesas, uma vez que a ferramenta é gratuita”, afirma Itakura.
O sistema permite videoconferência e reúne áudio e compartilhamento de arquivos. Com a ferramenta, a Tokio Marine realiza cerca de nove conferências por mês nas quais participam, em média, 80 pessoas. Os treinamentos são ministrados por Colaboradores especializados na área de Estratégia de Crescimento e Apoio Comercial.
Os Corretores participam do treinamento por meio de um convite eletrônico enviado pelo Gerente Executivo da Sucursal a qual estão vinculados. Para participar da conferência, é necessário apenas dispor de computador e acesso à internet.
Segundo Itakura, a iniciativa tem sido elogiada pelos parceiros de todo o País. “E isso é só o começo. Este ano, além das aulas sobre produtos, a Tokio Marine também vai disponibilizar novos cursos. A meta é promover 15 treinamentos por mês, com média de 100 profissionais em cada um”, conclui o diretor.