A Amdocs, empresa global de soluções de experiência do cliente, lançou a solução Amdocs Mobile Financial Services. A solução permite que operadoras de rede móvel, bancos e outras instituições financeiras impulsionem a adoção de serviços financeiros prestados por meio de smartphones, atendendo a necessidade fundamental de populações em todo o mundo sem conta bancária ou com pouco acesso aos bancos, oferecendo serviços bancários econômicos e fáceis de usar.
Baseando-se na tecnologia de nível financeiro desenvolvida pela Utiba, empresa pioneira nos serviços financeiros móveis, que foi adquirida pela Amdocs em março deste ano, a solução da Amdocs fornece uma única carteira móvel, a partir da qual os usuários podem gerenciar e controlar suas finanças. A solução também permite uma grande variedade de serviços financeiros móveis muito seguros, de transferência de dinheiro e pagamentos de contas e m-commerce a poupança, empréstimos e seguro, programas de fidelidade e transações de recarga para celular. Ao combinar essa tecnologia com um conjunto dedicado de serviços de TI e aceleradores de negócios, a solução Amdocs Mobile Financial Services ajuda as operadoras de rede e as instituições financeiras a lançarem e operarem a solução com máxima eficiência de custos, oferecendo rapidamente os serviços que os usuários mais precisam e assegurando que o serviço é confiável e econômico para famílias de baixa renda.
Benefícios-chave da solução:
• Uma única carteira móvel para que os usuários gerenciem e controlem suas finanças com uma plataforma convergente que permite armazenar virtualmente e usar todos os seus ativos financeiros (salários, benefícios, cartões de crédito e débito, cupons de desconto, remessas de dinheiro e transações micro-bancárias, como empréstimos e seguros, bem como utilização e gerenciamento de pontos de programas de fidelidade e recargas pré-pagas) para qualquer necessidade financeira
• Rápida introdução de novos serviços financeiros para responder às exigências em constante mudança dos diferentes segmentos de usuários, mercados e regulamentos, com recursos de criação de serviços altamente configuráveis e apoio convergente ao longo de vários serviços financeiros
• Pagamentos de parceiros e acordos integrados, com recursos para suportar e gerenciar o amplo ecossistema de comerciantes e parceiros de negócios (empresas de cartões de crédito, prestadores de serviços públicos, empregadores)
• Tranquilidade com relação à parte operacional, com o Mobile Financial Services Center of Excellence da Amdocs, responsável pela entrega completa da solução, do desenho técnico e implementação e integração do sistema à operação diária, por meio de um modelo de serviços gerenciados
• Prática de Acelerador de Negocios Dedicada, focada no design e na adoção, por parte do usuário, das novas ofertas; da pesquisa de campo e percepções baseadas no usuário à ideação, prototipação, análise de prontidão para o mercado e estratégias de mercado
“De acordo com pesquisas de mercado, 2,5 bilhões de pessoas no mundo não possuem uma conta bancária¹, mas estima-se que 1,7 bilhão de pessoas tenham acesso a um telefone celular²,” diz Patrick McGrory, presidente da Divisão para Ofertas Emergentes da Amdocs. “Isso representa uma grande oportunidade de mercado para operadoras de redes, assim como para bancos. É uma oportunidade que não termina com a inclusão financeira das pessoas sem conta bancária. A comodidade e rapidez dos serviços financeiros móveis são atraentes para todos”.
“A tecnologia da Utiba ajudou a lançar várias ofertas de mercado pioneiras, incluindo o serviço de dinheiro móvel da Globe, GCASH, que hoje suporta mais de 6 milhões de agentes que atendem centenas de milhões de usuários finais em todo o mundo”, continua McGrory. “Com base nesta tecnologia comprovada, e acrescentando a ela um conjunto robusto de serviços e flexibilidade para implantar a solução em nuvens privadas ou públicas, ou hospedá-la em um dos centros de dados da Amdocs, a solução Amdocs Mobile Financial Services pode ajudar os operadores de rede e os bancos a capitalizarem este fluxo de receita tão promissor, garantindo ao mesmo tempo uma estrutura de baixo custo e tranquilidade com relação à parte operacional”.
Conforme anunciado em press release separado lançado hoje, a Amdocs, em parceria com a empresa indiana Triotech, permitirá que o State Bank of India (SBI) forneça serviços financeiros móveis para a população sem conta bancária ou com acesso limitado aos serviços bancários da Índia, usando a rede móvel da Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL). A solução será fornecida de acordo com um contrato de prestação de serviços de cinco anos.
A tecnologia da Utiba vem liderando a inovação em serviços financeiros móveis desde 2001, com clientes como a True Corporation (Tailândia) e o Digicel Group (Haiti).