O Gartner, empresa global de pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, os líderes de TI têm uma oportunidade significativa de contribuir com o negócio ao criar um ambiente de trabalho mais flexível, que atenda às necessidades do funcionário do futuro.

“Começando pelo surgimento dos PCs e da era da internet, os usuários têm uma maior influência sobre a estratégia de TI e estamos testemunhando o crescimento do que o Gartner chama de “business consumer” – um funcionário para o qual as atividades no trabalho são parte de um estilo de vida mais amplo”, afirma Matthew Cain, vice-presidente de pesquisa do Gartner.

“As pessoas não deixam de serem consumidores quando vão trabalhar. Os business consumers, muitas vezes, fazem mais escolhas como consumidores relativas às ferramentas tecnológicas e estilos no trabalho para aumentar a eficiência”.