A NCR, líder global em tecnologia de transações de consumo estará no CIAB 2014, maior evento de tecnologia para o sistema financeiro da América Latina entre os dias 4 e 6 de junho no Transamérica Expo Center, São Paulo.

Para esse ano, a NCR traz suas principais ofertas de hardware e software dentro do conceito de Branch Transformation que prevê a realização de cada vez mais negócios na agência e não somente o atendimento às necessidades imediatas do cliente, tornando a vida das pessoas mais fácil.

Hoje, o ATM é o ponto de contato com o cliente mais utilizado e tem um papel fundamental na evolução do canal para um ambiente convergente. Os caixas eletrônicos já não são mais um simples dispositivo para saques e suas funcionalidades estão crescendo com o objetivo de ampliar a receita bancária bem como proporcionar satisfação de seus usuários.

Os visitantes do CIAB poderão conferir as principais soluções inovadoras da NCR, que além de proporcionarem um aumento de performance e rentabilidade, auxiliam os bancos no atendimento a seus clientes em múltiplos canais.

Portfólio NCR em destaque

NCR APTRA™ Cash Management
Uma solução de software que permite aos bancos conseguir o melhor equilíbrio entre disponibilidade e custo de manter o dinheiro em agências, tesourarias e em toda a rede de caixas eletrônicos para atender a demanda de clientes e, também, evitar o excesso de retenção de dinheiro reduzindo o custo de captação. Através de uma abordagem sofisticada com três níveis de previsão, otimização e automação, a solução impacta positivamente em todos os fatores relacionados à gestão de numerário, custos de transporte de valores, pedidos de abastecimento, monitoramento e controle de despesas associadas a essa operação.

NCR APTRA™ Passport
Através da integração de vários canais de captura de imagem de depósitos em cheques como ATMs, agências e celulares, a solução de software APTRA Passport automatiza o processo de verificação da transação efetuada e otimiza o desempenho operacional e de custos dos bancos. Ao fornecer recursos como filtragem de depósito e detecção de duplicidade do depósito mesmo em canais diferentes, o nível de risco e de fraude são minimizados, reduzindo assim os custos. Adicionalmente, a solução maximiza a eficiência operacional através da redução substancial dos custos de processamento de cheques, tais como manipulação de documentos, uso de papel e transporte.

NCR Fractals
NCR Fractals é uma solução de software para detecção e prevenção inteligente de fraudes no uso de cartões de crédito, débito, pré-pago e cartão presente, por meio de uma combinação inovadora de modelos de autoaprendizagem e de regras definidas pelos analistas de fraudes. Além da melhora significativa na taxa de detecção de fraude e da drástica redução de falsos positivos, o NCR Fractals proporciona uma alta taxa de detecção de fraude logo na primeira ocorrência. Projetada sob o conceito multicanal, a solução monitora as transações geradas em ATMs, terminais de ponto de venda, internet e celulares.

Inetco Insight
Através da instalação de agentes coletores de dados em locais estratégicos da rede, a solução de software INETCO Insight combina a análise de perfis de transações, controle do desempenho da aplicação e monitoramento da experiência do usuário final. A solução oferece uma visão completa e instantânea de todas as transações enquanto atravessam as complexas infraestruturas de redes ATM, permitindo isolar rapidamente a causa raiz de problemas de desempenho, falhas ou comportamento anormal de transações, que não podem ser detectados pelos sistemas de monitoração convencionais.

APTRA Connections
A solução de software APTRA Connections é uma poderosa ferramenta para criação e publicação de campanhas e transações a serem disponibilizadas em ATMs, Kiosks e sistemas de Sinalização Digital, permitindo a publicação de transações e campanhas segmentadas por região, por canal ou por perfil de cliente. Além de possibilitar implementação de mensagens e serviços altamente personalizados, a flexibilidade da solução permite a publicação ou remoção instantânea de transações em todos os canais.

eFlow
É um sistema de Gestão Integral de Fluxo de pessoas que melhora os processos de atendimento ao público, gerando modelos operacionais flexíveis. Além de registrar os movimentos de pessoas em agências, pode também controlar a distribuição dos clientes entre pontos de atendimento no modelo definido pelos supervisores e gerentes. Por permitir integração com sistemas internos do banco e com sistemas de sinalização digital, além da gestão do fluxo de pessoas na agência, a solução pode proporcionar atendimento personalizado aos usuários desde o kiosk até o conteúdo veiculado no sistema de sinalização digital.

NCR Incident Management Services for Financial
Essa solução de “Software as a Service” oferece todo o suporte necessário para obter o máximo da disponibilidade dos caixas eletrônicos. Com o uso de ferramentas e processos líderes do setor, a solução NCR Incident Management garante que toda a rede de ATM´s seja gerenciada de forma constante e eficiente. Com acesso remoto, é possível verificar o status de um determinado caixa ou até mesmo de toda a rede.

NCR SelfServ™ 3
O SelfServ™ 3 é um quiosque compacto adequado para instalação em lobby, altamente versátil, que oferece suporte seguro para muitas operações financeiras, como pagamento de contas, transferência de fundos, recarga de telefone celular, impressão de extratos e de recibos. Com isso, os clientes poderão escolher quando e onde desejam realizar suas operações de forma segura.

NCR Cash Recycler 11
Desenvolvido para melhorar a produtividade dos bancos, o NCR Cash Recylcler 11 permite fazer transações com mais rapidez reduzindo o tempo de espera, além de melhorar a interação com o cliente. O Cash Recycler automatiza o processo de aceitação, autenticação e validação das notas colocando-as automaticamente à disposição para os clientes. Com esse caixa eletrônico é possível reduzir em até 50% o tempo da transação de um depósito e o processo de gerenciamento de caixas.

Módulo de Depósito Inteligente para ATM
O Depósito Inteligente permite o depósito de cheques e dinheiro em um único slot. Através da tecnologia Scalable Deposit Module da NCR (SDM), os consumidores podem efetivar seus depósitos em cheque e dinheiro em uma única transação, fazendo com que os depósitos sejam feitos de modo mais rápido, fácil e sem uso de envelopes.

Módulo Reciclador para ATM
Além de aceitar depósitos em dinheiro, os módulos recicladores validam as notas depositadas que são disponibilizadas automaticamente para saques, permitindo que os equipamentos se tornem autossuficientes em relação ao abastecimento de numerário, propiciando uma importante redução dos custos operacionais de transporte de valores.

As soluções da NCR auxiliam os consumidores a interagirem com a sua marca, seja em casa, no caminho ou nas agências, conforme a presença e preferência deles.