Para apoiar os processos de Logística Reversa, a Store Automação, fornecedora de softwares orientados à logística, está ampliando seu escopo de atendimento através de uma oferta de consultoria inteligente para os processos de coleta, transporte, manuseio e retro processamento de materiais.

“O trato de produtos que necessitam de alguma assistência técnica, como serviços de pós-vendas ao cliente, suporte de peças de reposição, embalagem, reaproveitamento, armazenagem e administração de devoluções geram fluxos inversos muito complexos”, explica o presidente da Store Automação, Wagner Tadeu Rodrigues.

Para prover as estruturas necessárias para a reversibilidade há que se analisarem as características distintas de cada operação. É nesta etapa que a oferta de consultoria de Store agrega valor e formatação aos processos através de seu know how em fornecer ferramentas sistêmicas. “Desenhamos todo o processo das operações, que incluem da gestão do retorno de restos internos e externos do produto ou do processo produtivo, reciclagem de recursos e operação do fluxo de contenedores e embalagens”, pontua Rodrigues.

As tecnologias para a execução dos projetos de LR devem ser as mesmas dos demais segmentos logísticos: WMS (Warehouse Management System), TMS (Transportation Management System) e Fretes Embarcador, porém com a inteligência e escopo abrangente para tais operações específicas.

“Todos os setores da indústria e comércio estão diretamente envolvidos na cadeia reversa logística dentro das suas obrigações socioambientais, mas o grande diferencial pode ser atingido na terceirização dos processos com a especialização de transportadoras e operadores logísticos, transformando verticais de processos em serviços especializados”, finaliza Rodrigues.