A Microsoft lançará mundialmente, inclusive no Brasil, a próxima atualização do serviço Microsoft Dynamics CRM no segundo trimestre de 2012. Com isso, os clientes poderão acessar todas as funcionalidades do Dynamics CRM virtualmente por dispositivos móveis com Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android e BlackBerry.

Segundo Antonio Moraes, gerente geral de Dynamics para a Microsoft Brasil, a novidade vai impactar o mercado brasileiro especialmente devido ao crescente movimento de consumerização (nome dado ao uso de aparelhos pessoais no ambiente de trabalho) da tecnologia no ambiente corporativo, com mais smartphones e tablets sendo utilizados para aumentar a produtividade das empresas e de seus colaboradores.

A atualização do serviço Microsoft Dynamics CRM também incluirá suporte avançado a redes sociais e novos recursos de nível corporativo, além de adicionar opções de navegador Web para os usuários, incluindo o Internet Explorer, Chrome, Firefox e Safari, executados em PCs, Macintoshs e iPads.