TI para Negócios

Com o objetivo de evoluir um degrau na sua cadeia de suprimentos, a transportadora Terra Nova apostou na implementação do Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS, Warehouse Management System) da Store Automação, companhia de Tecnologia da Informação especializada no setor logístico.
Em uso desde dezembro de 2014, a solução substitui todos os controles dos processos de movimentação de mercadorias, que eram feitos em Excel, garantindo à transportadora segurança e inteligência no trato de informações. “Agora conseguimos administrar e rastrear em tempo real toda a operação, que vai do recebimento e armazenagem até a separação e expedição”, explica a diretora geral da companhia, Marina Lima.
Além da eficiência no gerenciamento de informações e conclusão de tarefas, o sistema, ainda segundo ela, visa minimizar gargalos e gerenciar a alocação de recursos humanos, equipamentos mecânicos e endereços. O resultado é um alto nível de controle e melhor acuracidade do inventário.
“Optamos por implementar o WMS integrado ao nosso ERP (Enterprise Resource Planning) para maximizarmos o uso das soluções e, consequentemente, fornecer um diferencial de mercado. Juntas, as soluções permitem processar o inventário e pedidos, além de lidar com devoluções e informações gerenciais”, comenta Marina.
De acordo com a Store Automação, a parceria coloca a Terra Nova em um novo patamar de atuação, uma vez que a solução WMS permite aos colaboradores os recursos necessários para que suas atividades sejam desenvolvidas com qualidade e eficiência. “A tecnologia alicerça as empresas em seus core business e dá condições de se tornarem referências nos serviços desenvolvidos”, pontua o presidente da Store Automação, Wagner Tadeu Rodrigues.
Especializados em importação e exportação de cargas, a Terra Nova atua no transporte de cargas desde 2006. Sua matriz está localizada no maior porto da América Latina (Porto de Santos) e tem atuação em toda 8ª região aduaneira, atualmente composta pelo Porto de Santos, Aeroporto de Viracopos, Guarulhos e Portos Secos, com armazém localizado em Alphaville Tamboré, a frente da rodovia Castelo Branco, e a 2 km do Rodoanel.

O Campus São José dos Campos da Johnson & Johnson inaugura o maior e mais moderno Data Center da empresa na América Latina. Como resultado de um grande investimento tecnológico, as três companhias da Johnson e Johnson na América Latina (Consumo, Medical e Janssen) passam a contar com mais segurança, rapidez e sustentabilidade para rodar seus sistemas críticos de Tecnologia da Informação.

“Construímos um Data Center moderno em um edifício exclusivo em São José dos Campos, dedicado a prestar com ainda mais excelência os serviços para as demandas das operações da companhia no Brasil e outros países da América Latina”, diz Hélio Takashi, gerente Sênior de Tecnologia de Informação da Johnson & Johnson.

Benefícios do novo Data Center Johnson & Johnson:

Segurança: A integridade e a confidencialidade dos dados estão garantidas com monitoramento 24 horas, backup, rigoroso controle de acesso e paredes anti-incêndio.
Flexibilidade: O prédio possui estrutura modular, permitindo expansões futuras, além de grande capacidade de armazenamento de dados. A tecnologia de virtualização de servidores usada permite instalar servidores em dia, ao invés de meses.
Alta Disponibilidade: O novo Data Center recebeu a classificação ‘TIER 3’, o que significa que toda a infraestrutura básica é redundante, ou seja, mesmo que haja uma falha na rede elétrica, gerador ou servidor, os sistemas continuarão rodando.
Sustentabilidade: O novo Data Center atende as especificações de ‘computação verde’, que garantem o menor consumo de energia. Lâmpadas LED, condicionamento de ar que não utiliza água, isolamento térmico nas paredes, isolamento do ar quente dos equipamentos e geradores a diesel com redução de poluentes são alguns pontos de destaque.
Histórico
A história de TI no Campus SJC começou em 1976, quando o primeiro Mainframe IBM foi instalado para suprir as diversas áreas. Com a crescente demanda de serviços, em 1980 o prédio foi ampliado e a infraestrutura modernizada, o que levou a empresa a migrar o Data Center de São Paulo para SJC, tornado-o um serviço compartilhado. Nos anos 90, continuou a atualização tecnológica: em 1994 foi instalado o primeiro servidor de rede no Brasil e, em 1999, foi criado o departamento NCS (Serviços de Redes e Computadores) – com sede em São José dos Campos e padronizando os serviços de infraestrutura de TI em toda a América Latina. Desde 2000, contamos com um gerador exclusivo para manter os sistemas operando em caso de queda de energia e, desde 2002, contamos com uma rede unificando as três companhias. Em 2004 e 2005, foi implantado o sistema SAP para a Janssen na América Latina.

Sobre a Johnson & Johnson
O complexo industrial da J&J em São José dos Campos é o maior e mais diversificado da organização em todo o mundo. Foi inaugurado em 1954 e possui 1 milhão de m2, dos quais 620 mil m2 são de área verde. Abriga 15 fábricas, um centro de pesquisa e emprega cerca de 3.340 funcionários diretos. Os produtos fabricados no Campus são exportados para 31 países da América Latina, América do Norte, Europa, Oriente Médio, África, Ásia e Oceania. Nossa família de empresas inclui:

Janssen: divisão farmacêutica da Johnson & Johnson, dedicada a estudar e solucionar algumas das mais importantes necessidades médicas não atendidas atualmente em oncologia, imunologia, neurociência, doenças infecciosas e vacinas, além de doenças cardiovasculares e metabólicas. Orientada pelo seu compromisso com pacientes, traz produtos, serviços e soluções inovadoras para pessoas em todo o mundo. Para saber mais, acesse: www.janssen.com.br. É a 5ª maior empresa farmacêutica do mundo.
Johnson & Johnson Consumo: 6a maior empresa de consumo em saúde do mundo, oferece produtos inovadores, serviços e informações voltados ao consumidor final em cuidados com a pele; cuidados com o bebê; saúde da mulher; medicamentos isentos de prescrição; e saúde bucal. Seus produtos, como SUNDOWN®, BAND-AID®, JOHNSON’S® baby, LISTERINE® e TYLENOL®, fazem parte do dia a dia dos consumidores há mais de 125 anos.
Johnson & Johnson Medical: trata-se da maior e mais diversificada empresa de dispositivos médicos e produtos de diagnóstico do mundo. Ela produz uma ampla gama de produtos inovadores, utilizados principalmente por profissionais de saúde nas áreas de ortopedia, neurovascular, cirurgias, cuidados com a visão, diabetes, prevenção de infecção, diagnósticos, doenças cardiovasculares, medicina esportiva e estética.

Após um ano de sucesso no início das operações de uma nova ferramenta de CRM, a Liberty Seguros e a Resource IT Solutions, consolidam o projeto de implantação da ferramenta da Salesforce.

A mudança de plataforma de CRM fez parte da estratégia da empresa para aprimorar o atendimento ao cliente, a diretoria comercial da própria empresa e as operações terceirizadas da companhia. Segundo Joel Santiago, superintendente de sistemas da Liberty, a solução eliminou cerca de 80% dos gaps encontrados no modelo antigo de forma nativa e os outros 20% por meio de customizações na plataforma.

O sistema possui tem como principais benefícios sua rápida implantação, flexibilidade a customizações e dispensa uma estrutura física, pois está hospedado na nuvem. Na Liberty, são mais de 500 usuários da ferramenta da Salesforce. “A plataforma possibilita a unificação dos sistemas, traz mais agilidade e facilidade para os operadores e melhora na conversão de negócios realizados pela seguradora nas operações de televendas”, explica Jorge Sellmer, vice presidente de produtos e inovação da Resource.

“Com esse novo sistema, podemos ter uma visão 360 graus de nossos clientes, o que deve trazer mais assertividade no atendimento”, explica Santiago. A plataforma possibilitará que a Liberty Seguros unifique o atendimento ao cliente em uma única plataforma, o que trará mais agilidade no contato com os assegurados.