TI para Negócios

Após um ano e meio de projeto, a Store Automação, companhia de Tecnologia da Informação especializada no setor logístico, acaba de finalizar a implementação de seu WMS (Warehouse Management System) em dez filiais da TAlog, uma das mais modernas operadoras de logística do mercado nacional, braço da Holding TA que possui 74 anos de atuação prestando serviços também nas áreas de Distribuição Carga Fracionada e Aéreo Expresso.
Dada a plena atividade de seus clientes, que não podiam sofrer rupturas, a TAlog optou por uma implementação de longo prazo, que envolveu, ao todo, dez Centros de Distribuição (CD) localizados em Recife (PE), Salvador (BA), Fortaleza (CE), Vitória (ES), Porto Alegre (RS), São Paulo Capital, Campinas e nas cidades de Cajamar e Hortolândia, também em São Paulo. Totalizando 50 mil m² de área de armazenagem e 50 mil posições de paletes, todos os CD’s estão operando com a nova ferramenta de gestão de armazéns.
De acordo com o gerente de desenvolvimento da TALog, Marcelo Seva, o WMS trouxe resultados para todos os processos, tais como Recebimento, Armazenagem, Picking, Conferência, Expedição e Inventário, e também os controles de Serial, FIFO, FEFO, Data de Vencimento, entre outros. “Acreditamos que a somatória destes pontos traz benefícios diretos ao cliente e o cliente de nosso cliente. O resultado é uma melhor qualidade e excelência operacional, que, com certeza, não seria possível sem a parceria TALog e Store”, pontua Marcelo Seva.
Com a otimização do estoque devido à armazenagem orientada, a ferramenta passou também a proporcionar benefícios à área comercial, a qual passou a vender mais projetos logísticos devido à facilidade e aderência da ferramenta ao negócio. “Com relação à entrada de mais clientes na base, podemos dizer que foi consequência, pois o WMS da Store já é uma ferramenta consagrada no mercado e apresenta uma interface amigável ao usuário, o que possibilita aos nossos colaboradores uma dinâmica de trabalho com mais eficácia e assertividade em todos os processos do sistema”, explica Marcelo Seva.
O próximo passo, de acordo com a TALog, é integrar mais ferramentas da Store às operações. “A Store foi escolhida pela capacidade técnica e também pela aderência ao nosso negócio, pois a empresa não se resume somente a um WMS. Seu portfólio completo de soluções logísticas permitirá que, com novas demandas, possamos integrá-las com o WMS. Vemos a Store como parceira e não como uma empresa de software”, comenta Marcelo Seva
O presidente da Store Automação, Wagner Tadeu Rodrigues, explica que com o Store/WMAS, a TALog tem mais confiança, agilidade e controle das operações, uma vez que o sistema atua em processos críticos de movimentação e realiza o tracking dos movimentos e pedidos, tendo os clientes acesso aos relatórios online com informações sobre o processo e o trabalho realizados.
“Como uma das maiores e melhores empresas de transporte e logística do País, a TALog está no caminho certo, agregando valor à operação, reduzindo custos sem comprometer qualidade, e conferindo maior credibilidade e agilidade à sua rotina por meio de uma ferramenta que suporta as operações dos clientes de ponta a ponta”, finaliza Rodrigues.

A SAP anuncia que a 1900 Pizzeria passou a utilizar a solução dedicada a restaurantes Food One, que conta com o SAP Business One incorporado e foi desenvolvida pelo parceiro SAP Gold Ramo Sistemas. Neta adoção, a tradicional pizzaria busca elevar eficiência, lucros e entender melhor o cliente. Com mais de 25 mil clientes por mês, os 380 funcionários da 1900 Pizzeria são responsáveis por produzir, servir e entregar cerca de 25 mil pizzas na capital paulista.

Com conclusão de implementação do Food One esperada para setembro de 2015, Erik Momo, sócio da 1900 Pizzeria e filho do fundador da companhia, ressalta que deseja um entendimento mais claro do negócio. “Crescemos muito nos últimos anos e o sistema atual não consegue processar todos os dados de compra e venda de produtos. O difícil é que só percebemos os ‘buracos’ de informação depois de algum tempo, atrapalhando as decisões de negócio”, destaca o executivo. “Com SAP como tempero do que implementamos, teremos uma segurança maior no que analisamos, o que simplifica o andamento do negócio.”

O sócio também deseja que o Food One seja a receita para obter uma visão integrada do cliente, esteja ele no restaurante ou na casa dele. “Temos dois cadastros de clientes: um para quem vai ao restaurante e outro para quem pede pizza em casa. Ao obter uma visão única a partir de uma plataforma integrada, entenderemos melhor como alcançar o cliente.”

Segundo Ricardo Medina, vice-presidente de vendas para a rede de Parceiros Globais da SAP, as empresas de pequeno e médio portes (PMEs) representam 80% dos clientes da SAP no mundo, incluindo 8 mil companhias na América Latina, como a 1900 Pizzeria. “A rede de parceiros certificados da SAP é fundamental para atender as PMEs como elas precisam: rápido, sob medida e dentro dos custos.”

Segundo Decio Krakauer, diretor da Ramo Sistemas, o uso do SAP Business One dentro do Food One permitiu a adoção de uma ferramenta já adaptada para o setor de restaurante, viabilizando um cronograma bem mais enxuto para a adoção, de apenas três meses. “A implementação pré-parametrizada será realizada pela RSI Tech, nosso parceiro de negócios com ampla experiência no segmento. Alguns módulos já estão prontos e exigirão pouca personalização antes de colocar para rodar na 1900 Pizzeria”, aponta Decio.

Experiência Omnichannel completa: a Loja do Futuro permitirá ao visitante experimentar a integração entre os mais diversos canais durante o Latam Retail Show 2015

Mostrar a consumidores e varejistas de que forma a tecnologia RFID é a base da nova experiência de compra baseada no conceito Omnichannel, e de que forma ela pode alavancar a performance das lojas. Esse é o objetivo da Tyco Integrated Security (TIS), novo nome da Plastrom Sensormatic, principal provedora de soluções para melhorar a performance do varejo no Brasil, durante o Latam Retail Show 2015. Promovido pela GS&MD – Gouvêa de Souza, o evento, maior do setor de varejo da América Latina, acontece entre os dias 24 e 27 de agosto, no Expo Center Norte.

Denominado “Omniera – A Loja do Futuro”, o mega estande será uma representação de ponto de venda com total integração de canais, reunindo as mais recentes inovações voltadas para o varejo. A tecnologia RFID desempenha papel de destaque nesse conceito. De acordo com o gerente de RFID da TIS, Bruno Calaça, a acurácia de estoque é essencial para oferecer a experiência Omnichannel ao consumidor. “Tudo depende da acurácia de estoque. Não adianta oferecer diferentes canais de compra e comunicação ao cliente, se ele corre o risco de comprar um produto – seja pelo smartphone ou pela web – que não esteja disponível no estoque da loja física no momento de buscá-lo ”, explica.

A tecnologia se baseia no uso de ondas eletromagnéticas para a identificação. Os produtos com etiquetas RFID, ao receberem essas ondas, respondem com a identidade ou outras informações que o varejista deseja gravar nas tags. Isso possibilita que o varejista tenha informações sempre atualizadas sobre seus estoques. E é com base nesses dados que ele vai garantir uma experiência de compra perfeita ao cliente, seja na loja física ou numa compra online.

“Com a solução de RFID, o consumidor poderá aumentar sua interação com a marca, pois além de garantir que os produtos estejam sempre disponíveis na loja e no e-commerce, possibilita aplicações interessantes como totens, espelhos inteligentes, aplicações em provadores, entre outras”, afirma Calaça. Já para o varejista, além do aumento nas vendas, as vantagens incluem, ainda, redução das perdas, aumento da eficiência operacional e corte de custos, entre outros. “Falha humana, falta de acurácia e demora nos processos operacionais têm sido responsáveis por grandes prejuízos no varejo, mas é aí que entra RFID”, diz ele.

Para visitar a Omniera, basta fazer agendamento prévio e baixar o app desenvolvido para promover a integração total entre físico e virtual, que estará disponível para iOS e Android. Além disso, ao comprar um produto dentro da loja, o valor será convertido em doação para a fundação Make-a-Wish, que realiza sonhos de crianças portadoras de doenças graves no Brasil e em todo o mundo.