TI para Negócios

A Motorola Solutions, provedora de serviços e soluções de comunicações de missão crítica para governos e empresas, anuncia o lançamento de quatro novos computadores móveis de classe empresarial com a versão mais popular do sistema operacional (SO) Android. A oferta inclui o novo TC55, um computador de bolso sensível ao toque , que combina as funções de um computador móvel de classe empresarial tradicional com o design e a funcionalidade de um smartphone.

A empresa também lançou atualizações para determinados produtos de software, incluindo as funções de segurança Extensions (Mx) por Motorola Solutions e a quarta geração da estrutura de desenvolvimento de aplicativos aptos para diferentes plataformas da Suíte RhoMobile. Esse conjunto de tecnologias e ferramentas de desenvolvimento ajudará as empresas a adaptar, integrar e garantir o bom funcionamento do SO Android voltado ao consumidor para clientes empresariais.

O novo computador sensível ao toque TC55 combina as melhores funções de um computador móvel de classe empresarial tradicional com o design e a funcionalidade de um smartphone com a versão Jelly Bean do SO
Android.

Especialmente desenvolvido para os mercados de serviço em campo, comercialização e retail, o TC55 oferece uma avançada tela sensível ao toque capacitiva de alta resolução de 4,3″. É mais luminosa tanto em ambientes internos como externos e se adapta ao ambiente de maneira dinâmica, permitindo a entrada de dados com lápis ótico ou utilizando o dedo (até mesmo coberto por luvas), ainda que a tela esteja molhada.

O conjunto de funções de captura de dados de alto desempenho do TC55 auxilia os trabalhadores móveis a oferecer melhor e mais eficiente serviço a seus clientes, pois permite capturar facilmente códigos de barras, assinaturas, documentos, fotos e vídeos.

Com vedação IP67 e bateria com a maior duração de sua classe para oferecer máxima potência durante todo o turno de trabalho, o TC55 é um dispositivo resistente, especialmente desenvolvido para uma jornada intensiva de trabalho em campo.

Aproveitando a liderança da Motorola em funcionalidades de voz, o alto-falante do TC55 é quatro vezes mais potente que o dos smartphones tradicionais e oferece microfones duplos com tecnologia de anulação de ruído, o que permite oferecer uma clareza de voz em ambos os extremos da chamada.

A Motorola está ampliando o portfólio de dispositivos especialmente criados e baseados em Android da industria com a incorporação dos computadores móveis de classe empresarial ET1, MC40 e MC67 com a versão Jelly Bean do SO Android, e fortalecidas com melhorias Mx.

A versão Jelly Bean do SO Android oferece novas funções-chave para a empresa, incluindo melhorias de segurança, suporte de gráficos melhorado e capacidade otimizada de registro e suporte.
Os computadores móveis Motorola com SO Android admitem aplicativos Android desenvolvidos de maneira nativa ou com estruturas alternativas, tais como a Suíte RhoMobile.

A Motorola oferece um kit completo de desenvolvimento de software (SDK) que permite aos desenvolvedores criar e integrar facilmente funções de captura de dados de classe empresarial em computadores móveis baseados em Android da Motorola.

O Mx é um conjunto de funções de segurança, desempenho e gerenciamento de dispositivos que foi incorporado ao SO Android-padrão a fim de torná-lo um sistema operacional apto para a empresa. Com o Mx, os administradores de TI podem determinar rigorosamente quais aplicativos empresariais podem ser executados em um dispositivo específico, e os provedores da função de gerenciamento de dispositivo móvel (MDM) podem oferecer controle de gerenciamento remoto em tempo real.

O Mx vem para renovar os computadores móveis Motorola baseados em Android, com funções de captura de dados de classe empresarial, bem como roaming preferencial rápido e inteligente e reconhecimento de borda, para oferecer ao trabalhadores móveis uma experiência sem fio otimizada.

O Mx foi criado dentro do Projeto de Código Aberto comercial de Android (AOSP) e não compromete nenhuma das funções de Android nem gera inconvenientes de incompatibilidade de aplicativos.

A Suíte RhoMobile 4.0 faz parte da próxima geração de uma potente série de ferramentas de desenvolvimento de aplicativos adaptáveis a diferentes plataformas, que ajuda as empresas a mobilizarem seus trabalhadores, independentemente do SO, dispositivo ou tecnologia que utilizarem.

Os desenvolvedores podem criar, integrar, hospedar e gerenciar aplicativos adaptáveis a diferentes plataformas, incluindo o novo suporte para iOS7 e Windows Phone 8, tanto em dispositivos voltados para o consumidor como para os de classe empresarial.

A Suíte RhoMobile 4.0 simplifica o processo de desenvolvimento criando um único set de API comum, tanto para JavaScript como para Ruby, que se estende a todos os tipos de dispositivos e sistemas operacionais. Agora, os desenvolvedores JavaScript podem criar aplicativos RhoMobile e integrá-los facilmente às capacidades do dispositivo.

Empresas, parceiros de negócios PartnerEmpower e outros provedores de software independentes (ISV) podem reduzir seus custos e agilizar o processo de lançamento ao mercado de seus aplicativos utilizando a Suíte RhoMobile 4.0 para criar um único aplicativo apto para múltiplos dispositivos e plataformas de SO futuros.

A Motorola Solutions, provedora mundial de soluções e serviços de comunicação para missão crítica, constatou por meio de um estudo de mobilidade corporativa desenvolvido pela Frost & Sullivan, que a mobilidade vem mudando a rotina das operações das empresas no Brasil e que algumas tendências globais já estão ocorrendo no mercado nacional.

O levantamento mostra a utilização cada vez maior de soluções móveis, como o tablet empresarial ou tecnologias como RFID (identificação por rádio frequência), que permitem às empresas aumentar produtividade, desempenho e satisfação de clientes.

No momento de escolher um fornecedor para tecnologias móveis, as empresas avaliam uma série de quesitos, sendo que o menor custo de soluções e equipamentos, a satisfação com qualidade, a garantia e o suporte técnico estão entre os mais relevantes. Das empresas consultadas, 45% consideram o menor custo como item importante na escolha de um fornecedor, sendo que, para 15% delas, o custo é fator determinante. Já 60% informaram que a escolha do fornecedor está ligada a marca forte no mercado.

Os dados mostram ainda que o uso de tablets tem o maior crescimento nos setores de varejo, segurança, farmacêutico e financeiro. Com isso, surgem cada vez mais oportunidades para desenvolvedores focados no setor corporativo. Entre os aplicativos mais usados para os tablets estão: e-mail e software de suporte de vendas, como o Relacionamento e Gerenciamento com o Cliente (Customer Relationship Management – CRM) e Inteligência de Negócios (Business Intelligence – BI). A expectativa, pelo estudo, é de adesão aos tablets nos próximos três anos.

Outras tecnologias também estão sendo vistas com mais atenção, como RFID, que em alguns setores, como logística, indústria e varejo, tem apresentado crescimento considerável. Isso porque, sua implementação pode beneficiar toda uma cadeia de abastecimento com rastreamento de produtos, sendo possível saber exatamente onde se encontram as mercadorias em tempo real. Os resultados positivos podem ser percebidos e contabilizados a curto prazo. No entanto, para que as empresas tenham a consciência exata dos benefícios, da importância da tecnologia RFID e suas capacidades, é preciso que se tenha um cenário ainda mais claro, com mais informações e muito mais conhecimento sobre a tecnologia e para isso a estimativa é que isso aconteça dentro de quatro a seis anos no Brasil.

Pontos para refletir

Uma das grandes tendências globais é a conectividade e o gerenciamento de dispositivos e sistemas, consequência da evolução do 3G e do wi-fi. Isso permite que o cliente previamente cadastrado que entrar em um estabelecimento seja reconhecido e receba atendimento personalizado.
Com a ajuda da tecnologia, as empresas estão disponibilizando mais tempo para conhecer seus clientes e satisfazê-los, melhorando a experiência de atendimento a eles.
O crescimento de aplicativos para dispositivos móveis amplia a visibilidade da comunidade dedicada a seu desenvolvimento.
A adoção de dispositivos de múltiplas tarefas melhora a produtividade e eficiência nas empresas. Dessa forma, os tablets empresariais tornam-se uma ferramenta primordial para dar assistência às empresas e aos clientes.
O varejo é o setor que possui a maior demanda por soluções de mobilidade, em especial, dispositivos de computação móvel. Mas outros segmentos estão começando a adotar essa tecnologia, como governo, saúde e hotelaria.
As empresas estão começando a seguir o conceito “Bring Your Own Device” (Traga seu Próprio Dispositivo) e assim os usuários levam para seus locais de trabalho a experiência que eles tiveram com seus dispositivos como usuários finais.
“As empresas precisam estar atentas à movimentação do mercado e prontas para se antecipar e conseguir atender às necessidades de seus clientes, tornando seus funcionários ainda mais eficientes em suas atividades. Mobilidade, hoje em dia, significa garantir mais produtividade, mais eficiência e melhor desempenho”, diz Renata Ronco, gerente de Marketing da Motorola Solutions Brasil.
“Tendências globais como busca por maior produtividade, colaboração e ofertas de serviços de maior valor agregado estão estimulando a adoção de dispositivos móveis. O foco é cada vez maior na satisfação do cliente e na melhor experiência dos consumidores finais no processo de compra”, explica Bruno Tasco, analista de mercado da Frost & Sullivan.

As pequenas e médias empresas (PMEs) líderes na adoção das mais recentes tecnologias da informação (TI) superam muito seus concorrentes no mercado, de acordo com a nova pesquisa realizada pelo The Boston Consulting Group (BCG), encomendada pela Microsoft. No Brasil, as empresas analisadas aumentaram sua receita anual em 16% e criaram novos empregos 11% mais rápido que empresas com níveis menores de adoção de tecnologia entre 2010 a 2012.

O estudo do BCG, Ahead of the Curve: Lessons on Technology and Growth from Small Business Leaders (À frente da concorrência: Lições sobre Tecnologia e Crescimento das Pequenas Empresas Líderes), constatou que se mais PMEs utilizassem tecnologias como software de produtividade, Internet e serviços baseados na nuvem , elas contribuiriam com um acréscimo de US$122 bilhões na economia brasileira e gerariam mais empregos, pois contratariam 2,5 milhões de funcionários a mais. Isso não inclui lucros potenciais na economia informal, estimada em 33% do PIB e 27% da mão de obra, de acordo com o Banco Mundial e com a OIT.

“As pequenas e médias empresas são críticas para o crescimento da economia local e nós queremos entender o impacto da tecnologia nestes negócios”, disse Victor Gureghian, gerente comercial de pequenas e médias empresas e distribuição da Microsoft Brasil, “Desde a crise econômica mundial, muitas economias tem lutado para retomar o forte crescimento econômico e para criar novos postos de trabalho, e esta pesquisa sugere que a maior utilização de soluções de TI pelas PMEs pode impulsionar o crescimento e emprego”, disse.

O BCG pesquisou cinco economias chave — Brasil, Estados Unidos, Alemanha, China, e Índia — e constatou que de 2010 a 2012 as PMEs líderes em tecnologia tiveram taxas de crescimento de receita 15 pontos percentuais maiores e criaram empregos quase duas vezes mais rápido que as PMEs com níveis inferiores de adoção de tecnologias. A adoção mais elevada de tecnologias poderia resultar em US$770 bilhões em receitas adicionais para PMEs nos cinco países pesquisados.

Essa taxa de crescimento somaria cerca de 6,2 milhões de novos empregos somente nesses países. “No Brasil e em outras economias, as PMEs desempenham um papel vital, frequentemente atuando como determinantes primários do crescimento de empregos e da economia,” diz Julio Bezerra, Diretor do BCG e coautor do relatório: “Há uma grande oportunidade tanto para as PMEs quanto para legisladores ao redor do mundo. Mais empresas líderes em tecnologias ajudariam a criar economias mais vibrantes, uma vez que as líderes possuem excelência em inovação”. No caso do Brasil, as PMEs são responsáveis por 40% do PIB e 53% da taxa de emprego.

A pesquisa também revelou que, em quase todas as categorias de produto, estas PMEs com rápido crescimento utilizam soluções Microsoft mais do que quaisquer outros produtos, e que estas organizações percebem a Microsoft como o principal parceiro para futuras necessidades e novas tecnologias. De fato, quando foi perguntado quais tecnologias os entrevistados não poderiam viver sem, eles informaram que o Microsoft Office era superior aos demais aplicativos de produtividade. Além do Office, também citaram os serviços de nuvem da Microsoft como soluções essenciais.

Este é o caso do escritório Andre Kehdi e Renato Vieira Sociedade de Advogados, que recentemente adotou a plataforma Office 365 e o Windows 8. Com a ajuda das empresas parceiras Microsoft, a QuallIT e a A2Works, o escritório de advocacia criminal criado em 2007, implementou as soluções para seus dez colaboradores. A empresa precisava de uma solução que os ajudasse a aperfeiçoar a comunicação e a gestão de documentos de seus clientes.

Por se tratar de um escritório de advocacia, a pesquisa por documentos e processos foi facilitada após a implementação do Windows 8, por conta do acesso rápido a arquivos e sua nova interface mais prática. Já a comunicação foi transformada por meio do Office 365, que ainda possibilitou a utilização do Lync, solução corporativa que permite comunicação instantâneas, ligações via internet e a visualização da disponibilidade dos profissionais. Já a migração do serviço de e-mail para a nuvem, também permitida pelo Office 365, foi o ponto forte do projeto. Hoje os colaboradores do escritório contam com maior mobilidade, pois podem acessar sua caixa de entrada, agenda e calendário por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, além de suas máquinas de trabalho.

O relatório de BCG ainda aponta que a mais recente onda de avanço tecnológico, tais como serviços de nuvem, aumenta as possibilidades de maior inovação e crescimento para os negócios, que passam a ter nestas tecnologias um motor para seu avanço no mercado. A pesquisa revelou que as PMEs líderes em tecnologia melhoraram sua produtividade, conectam-se com novos clientes e mercados, incluindo de diferentes regiões ou países, e tornam-se mais competitivas. Essas empresas empregam toda a gama de ferramentas disponíveis — de software de produtividade à conectividade com a Internet e serviços baseados em nuvem.

Os resultados da pesquisa do BCG com mais de 4.000 PMEs, em cinco das maiores e mais diversas economias do mundo, foram consistentes em todos os setores da indústria – com algumas surpresas dos mercados emergentes e de PMEs fundadas por mulheres. Por exemplo: empresas líderes de tecnologia fundadas por mulheres obtiveram receita média igual ou maior que das empresas criadas por homens.

No geral, a Microsoft encarregou o The Boston Consulting Group para elaborar este relatório de forma independente. O relatório demonstra que a mais recente onda de avanço tecnológico — que engloba software, serviços e soluções baseados em nuvem — torna o potencial para a inovação e o crescimento baseado no uso de tecnologia acessível a todas as empresas. Plataformas baseadas em nuvem oferecem a empresas de qualquer porte o acesso a capacidades e serviços que até o momento estavam disponíveis apenas para as maiores empresas — a uma fração de seu custo histórico. Além disso, essa nova onda pode dar acesso a uma comunidade já conectada de clientes e empresas de tamanho sem precedentes.

Baseado nas entrevistas com tomadores de decisões das empresas líderes em tecnologia, o BCG identifica inúmeros obstáculos para o crescimento e expansão na adoção de TI entre as PMEs. Algumas PMEs — e as economias nacionais apoiadas por elas — já estão para trás. E os gestores de empresas em uma boa posição hoje, não poderão ser gestores amanhã se ficarem acomodados. Tanto as PMEs quanto os governos dos países em que elas estão estabelecidas deveriam tomar ações imediatas. O relatório oferece um plano de recomendações para governos e PMEs para auxiliá-los a vencer os obstáculos para a adoção de tecnologia pelas PMEs. Por fim, demonstra que a urgência para superá-los nunca foi tão grande.

Entre as mais de 4.000 PMEs pesquisadas, o BCG fez um inventário dos recursos de TI de cada empresa. Isso inclui tecnologias de base como computadores pessoais e ferramentas de produtividade; ferramentas de conectividade, como acesso à Internet e uso de tecnologia móvel; presença online e o uso de redes sociais; e o uso de ferramentas empresariais, como serviços baseados em nuvem. O foco foi especificamente nas ferramentas e serviços de TI (hardware, software e serviços em nuvem) e foram examinadas as práticas que colocam as empresas líderes em tecnologia em uma posição distinta de outras empresas que precisam se atualizar nesse aspecto.