TI para Negócios

As soluções de identificação por radiofrequência (RFID) começam a vencer a imagem de que são complexas e de alto custo, e com isso têm conquistado espaço crescente junto a varejistas, especialmente do segmento de confecção.

Na Apas, a Plastrom Sensormatic apresenta duas novas aplicações RFID, que seguem o conceito de inteligência de estoque e são indicadas para uso em supermercados. Segundo Bruno Calaça, gerente de RFID da Plastrom Sensormatic, um problema frequentemente relatado por gestores de supermercados diz respeito à operação logística e ao controle de estoque da loja. “ Falha humana, falta de acurácia e demora nos processos operacionais têm sido responsáveis por grandes prejuízos no setor, mas é aí que entra a tecnologia RFID”, diz ele.

A tecnologia RFID se baseia no uso de ondas eletromagnéticas para a identificação. Os produtos com etiquetas RFID, ao receberem essas ondas, respondem com a identidade ou outras informações que o varejista deseja gravar nas tags. “No caso dos supermercados, a Plastrom Sensormatic acredita que há grande potencial para uso de RFID em duas aplicações específicas: controle de movimentação de paletes nos centros de distribuição e controle de movimentação de volumes nas lojas”, explica Calaça.

CONTROLE NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

A armazenagem de produtos no CD geralmente é feita com a utilização de paletes. Esse processo, assim como a montagem de pedidos, é realizado de forma manual, por meio da leitura, item a item, de código de barras, o que gera demora e pode acarretar problemas decorrentes tanto de falha humana – erro na separação e embarcação de produtos, não identificação da posição atual do palete – quanto do próprio leitor de código de barras.

Com a solução da Plastrom Sensormatic, o varejista pode automatizar o processo por meio da aplicação, tanto nos paletes quanto nos locais onde são armazenados, de etiquetas RFID, que vão informar ao sistema de gestão do supermercado a posição atual de todos os produtos no centro de distribuição. “Além de ter maior acurácia sobre seus estoques, o supermercadista também ganha em aumento de produtividade, pois a leitura das etiquetas RFID requer menos tempo e pessoal, já que é feita de forma automática”, completa Calaça.

CONTROLE DE MOVIMENTAÇÃO NAS LOJAS

Com o RFID, o varejista também consegue dar entrada na mercadoria com maior velocidade, já que a leitura dos produtos é feita por volume, sem necessidade de conferir item por item, como em sistemas de código de barras. Adicionalmente, é possível fazer inventários com muito mais frequência e com menos colaboradores, obtendo um ganho maior no volume de informações precisas do estoque e redução de custos com mão de obra.

O Hospital Alemão Oswaldo Cruz concilia a tradição com a busca constante de aperfeiçoamento e inovação no atendimento e oferta de serviços de saúde na capital paulista. Em linha com esta missão, a instituição iniciou um projeto de reestruturação da infraestrutura de TI, em 2012, que incluía a construção de um novo datacenter e a consolidação da arquitetura em um único equipamento.

Hoje o Hospital Alemão Oswaldo Cruz conta com uma arquitetura robusta com o Oracle Exadata Database Machine X3, principal solução de datacenter e o Oracle Sun ZFS Storage 7320, como solução de backup.

O processo para definição da tecnologia foi iniciado com a equipe de TI do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, com o apoio da consultoria da Teiko, parceira da Oracle. Foi contratado o serviço Oracle Consulting Upgrade Advisory Service para definir o escopo do projeto e critérios para o uso da solução. Neste processo foram discutidos quais aplicativos que exigem mais performance, necessidades de contingência, expectativas em termos de desempenho e necessidade de consolidação dos bancos de dados dos sistemas de gestão administrativa e financeira, de recursos humanos e legados de desenvolvimento próprio.

Oracle Exadata Database Machine foi identificado como a melhor opção por oferecer ganhos significativos de performance, disponibilidade, escalabilidade e segurança, além de fácil integração aos demais sistemas e maior confiabilidade e segurança, tornando a infraestrutura de TI do Hospital Alemão Oswaldo Cruz mais simples e robusta. Outros benefícios identificados foram redução de custos, melhor retorno total do investimento (TCO). Em função da facilidade de gerenciamento e de integração, o Oracle SUN ZFS Storage 7320 foi selecionado como a melhor solução de backup, ficando instalado em outro datacenter de disaster recovery.

O TASY é um sistema de gestão empresarial específico para o setor de saúde, que inclui prontuário eletrônico, sendo crítico para o perfeito funcionamento das operações do hospital, que atende mensalmente 16 mil pacientes externos para consultas e exames, além de 1500 internações em média. O principal sistema da organização HIS (Hospital Information System) é acessado por em média por 1200 usuários simultâneos e a eficiência de acesso depende da agilidade e eficiência do Engineered Systems da Oracle.

Simultaneamente à implementação dos dois equipamentos da Oracle, concluída em dezembro de 2013, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz migrou seu antigo sistema de agendamento de exames e consultas para uma nova solução, que fazem parte do HIS (Hospital Information System) TASY, que já roda no Oracle Exadata, com backup no Oracle Sun ZFS Storage.

Com a adoção das duas soluções da Oracle, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz já identificou bons resultados da inovação tecnológica no acesso propiciado aos seis mil usuários (colaboradores e mais de três mil médicos associados) – e no atendimento aos seus pacientes. O tempo de prescrição médica, por exemplo, foi reduzido em 70% – antes os profissionais levavam seis minutos prescrevendo os medicamentos, agora são dois minutos.

Integrações relacionadas aos retornos dos convênios médicos que são feitos diversas vezes por dia para que o Hospital possa controlar os pagamentos, antes levavam três minutos em média e hoje são realizados em 28 segundos com o Oracle Exadata Database Machine.

Na área de recursos humanos, os benefícios também estão sendo colhidos. O processamento da folha de pagamento dos 2100 funcionários que antes demorava mais de uma hora e era feito à noite, agora é realizado no período diurno em apenas 12 minutos, uma redução de 562%.

“A melhoria de performance propiciada pelo Oracle Exadata é realmente impressionante, o processamento é muito rápido e contamos ainda com disponibilidade para rodar outros aplicativos. Para dar uma ideia da eficiência, temos em média 1200 acessos simultâneos sem que o sistema apresente qualquer queda de desempenho. Nós implementamos também o Oracle Active Data Guard, que rodando tanto no Exadata como no Oracle Sun FS Storage 7320, nos garante um ambiente muito mais seguro”, informa Denis da Costa Rodrigues, gerente de Tecnologia da Informação do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. “A escolha do Oracler Sun ZFS Storage 7320 foi uma opção natural, pois precisávamos de uma solução de backup eficiente e com grande capacidade de armazenamento, que funcionasse completamente integrada ao Oracle Exadata”, esclarece.

“Os hospitais tem demandas muito específicas e críticas, que exigem disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana. O Oracle Exadata Database Machine é uma solução com grande capacidade de processamento e armazenamento, conciliada com facilidade de integração a outros sistemas da Oracle, o que é vital para instituições que necessitam de grande disponibilidade, agilidade e segurança como as de saúde. O Hospital Alemão Oswaldo Cruz é mais um exemplo bem-sucedido desta solução, que tem sido muito procurada pelas empresas do setor de saúde”, afirma Fabiano Matos, vice-presidente de Vendas de Sistemas da Oracle do Brasil.

Multinacional de base científica que desenvolve produtos inovadores, a 3M é líder mundial nos mercados de cuidados com a saúde, com a casa, produtos para escritório, abrasivos e adesivos. Visando a melhoria na agilidade e integração de suas informações, a empresa passou a utilizar o Office 365 ProPlus da Microsoft.

O modelo de negócio da empresa, com características colaborativas, foi defasando-se com o tempo. Mesmo após investir em soluções de colaboração por 10 anos, era possível notar que a sinergia das informações e equipes ainda não existia por completo. Após uma análise interna, foi concluída a necessidade de inovar as ferramentas de gerenciamento de conteúdo e comunicação da empresa.

Além da integração de informações e documentos, a mobilidade de informações também foi uma questão relevante para a migração à nuvem. Através da adoção do Office 365, os colaboradores ganharam agilidade em todos os processos internos. A praticidade de acessar aos arquivos a partir de qualquer dispositivo, sendo computadores, smartphones ou tablets, trouxe flexibilidade e redução de custos e de tempo para que cada um possa focar em projetos mais estratégicos.

Ferramentas diferenciadas como o Lync, sistema de comunicação interna para as empresas, e o OneDrive, que funciona como uma espécie de “pen drive na nuvem”, também proporcionaram à empresa ganhos evidentes. A integração dos colaboradores e disponibilidade de documentos e informações em local seguro foram grandes incentivos para a implementação do Office 365.

“No antigo cenário, as equipes de vendas e marketing perdiam muito tempo convertendo documentos para que pudessem utilizá-los em diversas plataformas, principalmente no tablet – dispositivo muito usado em apresentações externas para clientes. Após a implementação do Office 365, a produtividade das equipes e o atendimento ao cliente tiveram grande mudança positiva através da sinergia das informações e documentos”, diz Stephen Magnuson, Gerente de Infraestrutura de TI e Serviços da 3M.

Não foram apenas os usuários que obtiveram ganho com a inovação. A equipe de TI também teve grande ganho de tempo, pois, além de não precisar dispor de colaboradores focados tempo integral na manutenção dos servidores e do correio, as ferramentas tornaram-se mais práticas e intuitivas, permitindo que o próprio usuário consiga administrar tarefas.