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TI para Negócios

Como fazer a tecnologia trabalhar pelo seu sucesso e da sua empresa

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Category: Gestão

Alta eficiência operacional, custos reduzidos e processos empresariais padronizados. Estes são fatores que influenciam diretamente na atuação das empresas e na sua competitividade. Pensando neste cenário, o Grupo Centroflora, empresa que atua mundialmente no desenvolvimento e comercialização de extratos vegetais para os segmentos de Cuidados Pessoais, Nutrição e Saúde, escolheu a Ramo Sistemas para integrar o SAP Business One e ajudá-la neste desafio. O SAP ERP foi implementado nas áreas de finanças, vendas, serviços, compras, estoque e produção. Atualmente são 12 departamentos utilizando o SAP, com 108 usuários conectados ao SAP Business One.

“Neste biênio, iniciamos uma série de investimentos em novas tecnologias para aumentar a eficiência da nossa produção e reduzir custos. Além disso, fizemos uma reorganização fabril, incluindo reestruturação de turnos e implantação de ferramentas de LEAN, resultando em maior agilidade e dinamismo nas operações, metodologias suportadas pelo SAP Business One”, afirma Tiago Hespanhol, gerente de Tecnologia da Informação do Grupo Centroflora.

Entre os principais benefícios já alcançados estão otimização das operações e maior visão empresarial por meio da solução completa, integrada e sob demanda. A simplicidade de integração e utilização da tecnologia conferiu agilidade e aumento da competitividade, dando um melhor direcionamento para alcançar os objetivos organizacionais. Também houve melhora no acesso à informação, por meio da rápida implementação de suporte a processos empresariais com implementação do SAP Lumira, e redução de custos, já que não foram necessários grandes investimentos de capital, como ocorre geralmente em implementações de softwares tradicionais.

“Os desafios empresariais propostos para a implementação, como, por exemplo, melhorar o acesso às informações que fundamentem decisões sobre a gestão de negócios e eficiência operacional, foram atingidos. Estamos sempre em busca de melhorar a excelência e expandir os processos para outros setores da empresa”, complementa Hespanhol.

Com o SAP Business One, a Centroflora reforçou o processo de compliance, assegurando a transparência nas operações e tornando as ações mais colaborativas, simples e ágeis aos funcionários, parceiros e fornecedores. “Além disso, a solução SAP abriu novas oportunidades de consolidação das informações estratégicas, com ganho de produtividade e eficiência nas decisões de negócio por meio de sistemas analíticos de Business Inteligence”, conclui o executivo.

O modelo pré-configurado do SAP Business One permite que a implementação seja feita rapidamente, já com serviços e licenças consolidadas. “Além de gerir com mais eficiência os processos internos, o SAP ERP tem um papel estratégico, oferecendo ao Grupo Centroflora mais dinamismo em atividades importantes da empresa, que impactam diretamente no retorno de investimento e expansão dos negócios”, comenta Décio Krakauer, presidente da Ramo Sistemas.

A Truckvan, líder brasileira no mercado de soluções sobre rodas, viu seus resultados produtivos melhorarem após a adoção do software Solid Edge, da Siemens PLM. Responsável por design 3D de produtos, a solução da gigante alemã aumentou em 25% a produtividade da empresa, além de reduzir o desperdício de material em 10% e os ajustes durante as montagens de protótipos em 50%.

O currículo da Truckvan conta com a produção de cerca 45 mil baús de alumínio, a entrega de aproximadamente 650 unidades móveis para áreas como saúde, treinamento profissional e segurança, além do desenvolvimento de mais de 80 foodtrucks. No entanto, a companhia se esbarrava com uma vasta e imprecisa biblioteca de desenhos, além de muita duplicidade de projetos com informações desencontradas, indícios que sinalizavam a necessidade de uma reformulação a cada nova atividade em desenvolvimento.

Ao iniciar o trabalho com a Siemens PLM, em 2012, a empresa encarou um novo cenário. O software Solid Edge possui uma interface intuitiva e permite gerenciar, construir e visualizar as montagens de peças em tempo real, sem comprometer o desempenho dos colaboradores. “Além disso, ele acelera e facilita a criação e edição dos designs de produtos 3D com o uso da tecnologia síncrona – que combina a velocidade e a simplicidade da modelagem direta com a flexibilidade e o controle do design paramétrico”, explica Danilo Fuga, gerente de engenharia da divisão de projetos especiais da Truckvan.

O profissional acrescenta que o fato de a plataforma disponibilizar uma lista de materiais a serem utilizados durante uma montagem colabora para a otimização de tempo e redução de desperdícios. “Funcionalidades de prototipagem digital também permitem a construção de matrizes em 3D e a otimização de design antes da produção. O desenvolvimento na plataforma tridimensional possibilita uma demonstração gráfica de como ficará o produto, servindo também como material de apresentação, divulgação etc”, garante Fuga.

Myrtna Kumov, gerente de marketing de Solid Edge na Siemens PLM, destaca que a facilidade de manuseio do Solid Edge não exige que o usuário final faça cursos para se familiarizar ao software. “A ferramenta é bem intuitiva e com um nível alto de detalhamento, o que permite a criação de peças com bastante rapidez”. Danilo Fuga complementa esse argumento. “Tive um longo intervalo ocupando posições sem envolvimento direto com as áreas de projeto. Ao assumir minha atual função na Truckvan, nunca havia utilizado software 3D e comecei a aprender basicamente para entender as dificuldades da equipe e otimizar o uso dos recursos que tínhamos disponíveis. Hoje, sem nunca ter realizado sequer um curso básico de utilização do software, sou capaz de desenvolver projetos complexos”.

Recém-chegada ao mercado, a Mobissom, empresa especializada no comércio de ultrassom portátil para o segmento médico e com uma equipe que atua neste setor há mais de 30 anos, necessitava de uma ferramenta para monitorar todas as fases de suas vendas, que envolvem prospecção, venda e pós-venda, bem como o ciclo de vida de seus produtos, que vai do cadastramento em estoque à assistência técnica.
Para atender esta demanda, a companhia adotou a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) em nuvem do Construtivo, companhia de Tecnologia da Informação especializada em sistemas colaborativos. “Os equipamentos, por serem produtos com baixa margem de retorno financeiro, nos exige ter volume de vendas, processo que é fundamental para a rentabilidade do negócio”, explica o sócio-diretor da Mobissom, Luiz Augusto Lopes.
Com cerca de 40 novos registros diários referentes à prospecção de clientes, o software passou a controlar não somente o ponto de contato inicial, mas também os demais rotinas da empresa, como financeiro, compras, vendas, estoque, manutenção de produtos, defeitos e incidentes, ou seja, num único software a empresa consegue reunir todas as informações para a tomada de decisão.
“Não é somente uma ferramenta somente para gerenciar o ciclo das vendas. Ter o histórico diário das atividades de nossos colaboradores nos permite administrar toda a empresa e tomar decisões relativas à estratégia de preço, presença e temperatura das negociações, ou seja, gerenciamos a empresa pelo Colaborativo”, explica Lopes.
Além da gestão do backoffice, o contrato de transferência de tecnologia dos equipamentos cedido à Mobissom no Brasil permite que a empresa comercialize as peças de origem americana que são fabricadas na China. O Colaborativo também apoia essa logística, pois controla desde a chegada dos produtos no território nacional até o armazenamento em estoque. E, em breve, será incorporado o processo de exportação para o México, também administrado pelo software na nuvem.
O Colaborativo, como ferramenta nativa à operação da Mobissom, que iniciou suas atividades em outubro de 2016, tem como finalidade sustentar a estratégia agressiva da companhia de atender um público alvo de 40 mil especialistas, incluindo pronto atendimento, UTI, anestesistas, ginecologistas, obstretas, nefrofologistas e ortopedistas. “Nosso ultrassom portátil, que pesa cerca de 300 gramas e é conectado em celulares via Wi-Fi ,é demandado por médicos que requerem agilidade na tomada de decisão, como é o caso de um acidente, por exemplo”, acrescenta Lopes.
Para o presidente do Construtivo, Marcus Granadeiro, o aspecto de colaboração promovido pela ferramenta, que permite inserir informações peculiares da operação, como o nível de oportunidade, a temperatura do cliente, os próximos passos, além de gerenciar toda a empresa, vai justamente ao encontro do negócio da Mobissom, que se baseia numa administração enxuta e ágil, fornecendo sustentação para ter a informação de forma precisa, íntegra e no momento necessário para a tomada de decisão ou execução de uma tarefa”, finaliza Granadeiro.