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TI para Negócios

Como fazer a tecnologia trabalhar pelo seu sucesso e da sua empresa

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Category: Gestão

A Doxa Advisers, especializada na Gestão e Produtividade em TI, firmou uma parceria estratégica com a Pipefy, uma plataforma online e customizável de gestão de processos. O software funciona por meio de cards e checklists, em mais de 140 Países, para cerca de 15 mil companhias, incluindo Accenture, Visa, Volvo e GE.

Segundo Enio Klein, CEO da Doxa Advisers, a empresa conheceu a plataforma após uma pesquisa para um cliente de consultoria que buscava soluções tecnológicas para gerenciamento de processos.

“A Pipefy foi escolhida por ser uma empresa inovadora ao implementar gerenciamento de processos utilizando Kanban com recursos de automação (sistema que auxilia o acompanhamento dos fluxos de produção). Não só a recomendamos ao nosso cliente, como também passamos a ser usuários do sistema”, afirma Klein.

De acordo com o executivo, uma das deficiências importantes nas organizações é a falta de cultura de processos, resultado de falha organizacional e da ausência de ferramentas de fácil uso e implementação, como as que a Pipefy proporciona.

A parceria surgiu em função de uma necessidade da Doxa em prover ferramentas que pudessem se integrar à plataforma da empresa para Workplace Digital. Os projetos envolvem, principalmente, capacitação; mapeamento, desenho ou otimização dos processos organizacionais; automação e, finalmente, a melhoria contínua com a implantação do Escritório de Processos.

“Os Escritórios de Processos são componentes fundamentais desta plataforma. A utilização do Kanban para esse objetivo não é somente uma tendência, como também uma vantagem competitiva para as empresas, já que a implementação, a usabilidade e o custo de propriedade são bem mais baixos do que o uso de BPMS (Business Process Management Systems), que são mais sofisticados, mais caros e complexos”, reforça Klein.

Sob o ponto de vista funcional e técnico, a contribuição da Pipefy é mais produtiva do que outros sistemas, já que torna possível integrar a Pipefy ao ambiente de Escritório Digital. Com o software, a Doxa poderá oferecer suporte também para gerenciamento de equipes e tarefas, de forma integrada e intuitiva.

A parceria com a Pipefy também será benéfica por atender às soluções internacionais da Doxa, podendo ser trabalhada em todas as suas regiões de atuação fora do Brasil, como Estados Unidos e América Latina.

“Nosso objetivo não é atuar como simples distribuidor de software, mas apoiar as empresas na melhoria da eficácia operacional. Sendo assim, a ferramenta se torna um instrumento necessário para esta missão”, finaliza o CEO da Doxa, que estima, com a parceria, um crescimento de 5 a 10% no faturamento ainda este ano.

Com o crescimento constante da empresa, a Myralis Pharma, buscando adequar suas soluções para tornar o processo produtivo mais dinâmico, adotou uma ferramenta de recebimento automático de documentos fiscais para obter maior agilidade em seus processos internos.

O antigo software utilizado pela indústria apresentava inconsistências e não conseguia acompanhar o ritmo de transmissão de notas fiscais na medida em que a indústria avançava e foi substituído pela solução Autorec, fornecida pela Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP e no fornecimento de soluções de automação.

Reconhecida pela velocidade no processo de automação, a solução se encarrega de receber os documentos fiscais enviados pelos parceiros e fornecedores e realizar a transferência automática para o ERP da indústria, confrontando as informações sobre os pedidos e alertando os usuários sobre possíveis divergências.

De acordo com o gerente de TI da Myralis Pharma, Fernando Palhares, a entrada automática dos documentos fiscais acelera o processo e reduz erros, como também libera o operador para uma atividade mais responsiva. “O colaborador deixa de fazer o operacional e passa ser um analista. Somado aos atributos de automação da ferramenta, conseguimos encontrar a agilidade que precisávamos e o compliance das informações”, explica ele.

Hoje, o número de transmissão de notas fiscais diárias chega a 1,6 mil. Antes da adoção do Autorec, esse número não chegava a 500 transmissões. “A solução da Focus IT acompanha a evolução do nosso negócio, fornecendo a otimização necessária dos processos para garantir a velocidade que precisamos em nosso negócio”, acrescenta Palhares.

A parceria entre a Focus IT e a Miralys Pharma nasceu da necessidade da indústria em obter um atendimento mais personalizado em relação às suas demandas de suporte para o ambiente fiscal. A partir da satisfação nos níveis de serviços prestados, outras necessidades de negócio foram sendo absorvidas pela consultoria, como a demanda de transmissão de documentos fiscais e, por fim, o suporte e o desenvolvimento de melhorias do SAP através do serviço de AMS (Application Management Services).

“Os níveis de serviço acordados, quando somados à qualificação técnica de nossos consultores, garantem uma melhor adaptação dos softwares às necessidades de negócio da Myralis Pharma, além da conformidade fornecida com os processos fiscais”, revela o diretor comercial da Focus IT, Cesar Sassoon.

A Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU) está usando recursos de gerenciamento da Microsoft para aprimorar tanto a gestão interna de contratos quanto a comunicação com os mutuários. Um de seus principais objetivos é garantir a regularização de contratos ligados à aquisição de moradias populares.

Além de digitalizar serviços de atendimento à população – garantindo uma aproximação maior com o público da região, independentemente da sua localização –, a CDHU passou a hospedar na nuvem da Microsoft o histórico de ações com mutuários. O resultado disso é o uso inteligente de informações para promover melhorias no relacionamento entre a CDHU e o cidadão, além da agilidade nos procedimentos. Um processo de transferência de titularidade que antes demorava três meses, por conta de toda a centralização na sede da CDHU, agora pode ser feito em aproximadamente uma hora.