TI para Negócios

A LC Restaurantes, empresa de refeições coletivas, pertencente ao Grupo GPS; implantou a GenialNet, uma solução de gestão de todas as etapas do processo de produção de refeições. Desde então, houve uma padronização mais eficiente nos processos internos. O sistema consolidou todas as informações gerenciais entre as áreas administrativas e as unidades de negócios, resultando em um grande aumento na produtividade da LC.

Um dos benefícios da GenialNet foi o controle de gastos, aprimorando a gestão dos resultados de: custo por serviço; custo por dia; custo por preparação; comparações entre refeições planejadas, servidas e faturadas; controle de estoque; controle de qualidade; integração entre módulos (Planejamento, Suprimentos, Fiscal, Financeiro e Contábil); análise de consumo planejado X realizado; análise automatizada de relatórios; entre outros.

A solução possibilitou mais tempo para outras atividades como atender aos clientes de forma mais personalizada. “A ferramenta nos trouxe uma grande vantagem competitiva, já que aperfeiçoa nossos serviços e, consequentemente, aumenta a qualidade no atendimento aos nossos clientes, em diversos aspectos. O investimento nesta tecnologia faz parte de uma série de estratégias da LC para consolidar ainda mais sua marca e sua posição como uma das cinco melhores empresas de alimentação do Brasil”, afirma Regina Ikeda, Coordenadora de Sistemas da LC Restaurantes.

A T-Systems Brasil, provedora alemã com amplo portfólio de soluções digitais e serviços de TI, está em plena campanha de divulgação de seu novo Código de Conduta. Dirigido a colaboradores e prestadores de serviço da companhia, o documento em o objetivo de esclarecer não apenas as obrigações legais, mas também a integridade e a responsabilidade pessoal de cada um em relação às suas próprias ações.

De acordo com Yeda Couri, compliance officer da T-Systems Brasil, a apresentação aos cerca de dois mil funcionários da empresa começou em novembro do ano passado. “Nossa campanha está em andamento. Temos feito reuniões com pequenos grupos, esclarecendo o que mudou em relação ao Código de Conduta anterior e qual a importância de se seguir o que está previsto ali”, explica, lembrando que o formato favorece a interação com os colaboradores.

Yeda ressalta que, em relação ao código anterior, o novo está mais enxuto e atualizado, tratando de questões como segurança da informação, por exemplo. Para isso, o documento está dividido em seis capítulos:

Governança Corporativa;
Relações Comerciais;
Conflitos de Interesse;
Uso Privado da Propriedade da Empresa;
Manuseio de Informações;
Conformidade com as Regras de Comportamento.
Um dos pontos destacados pela executiva durante os encontros com os colaboradores é que o documento é mais do que uma orientação geral. “Ele deve ser preenchido com vida e promovido de forma ativa por meio de exemplos”, afirma. “Nossos executivos, colaboradores e prestadores de serviço devem assumir a função de exemplo, não só mostrando integridade, mas também comportando-se de forma legalmente compatível e transmitindo credibilidade”.

A Cetelem, banco que atua no mercado de crédito ao consumidor e que pertence ao grupo BNP Paribas, inovou em sua estratégia de transformação digital ao utilizar o AMPLIFY API Management da Axway para agilizar os processos internos. A exigência por avanços tecnológicos e inovação de procedimentos foram o mote para que o banco implementasse a solução para facilitar e agilizar as conexões B2B com seus parceiros de negócios.

O AMPLIFY API Management foi escolhido para alavancar a experiência digital dos profissionais da Cetelem e garantir que as demandas fossem atendidas com mais rapidez, já que grande parte da implementação foi feita em menos de um mês. Desta forma, os serviços, tal como o de empréstimo consignado, produto distribuído no mercado através da integração com parceiros, que passou a contar com ferramentas mais ágeis e robustas, permitindo segurança e integridade.

De acordo com Danillo Branco, líder de Integração de APIs da Cetelem, o fator agilidade e qualidade dos serviços foram cruciais na decisão pelo produto, já que ele participou da implantação mesmo estando fora do Brasil. “A solução nos atendeu de forma integral, pois não precisamos alterar nosso escopo e ainda utilizamos um produto pronto de segurança para tokens de APIs. Com isso, podemos conectar parceiros de negócio de forma ágil para começar a fazer negócios e obter lucros. Por termos feito esse processo inicial rapidamente, estamos três semanas adiantados do deadline do projeto e respondemos prontamente o time to market da nossa cadeia de valor”, diz.

Já Nuno Parente, CIO do banco, explica que o benefício da utilização de APIs não foi constatado apenas internamente, já que o banco está acelerando as demandas de negócio e permitindo que a Cetelem esteja um passo à frente da inovação. “Queremos entregar um negócio em modelo self-service, em que enquanto nossas áreas comercias estão fechando uma parceria, os desenvolvedores já podem trabalhar em uma integração. Essa agilidade é fundamental para os desafios que hoje em dia qualquer negócio tem neste mundo mais digital”, explica.

Marcelo Ramos, vice-presidente sênior e gerente geral da Axway para a América Latina, explica que, conforme as inovações surgem, as exigências também aparecem com a mesma velocidade. “Estamos vivenciando um momento em que agilidade em processos é essencial para garantir assertividade e bons resultados. Por isso, investimos no desenvolvimento de soluções inovadoras e que possam se antecipar aos processos de transformação digital das empresas”, explica.