TI para Negócios

A Sascar, empresa especializada em sistemas de monitoramento e rastreamento de veículos e gestão de frotas, adquiriu soluções de hardware e software da Oracle para consolidar sua infraestrutura tecnológica. Entre as soluções destacam-se o Oracle Exalogic Elastic Cloud e o Oracle Exadata Database Machine.

Referência em soluções de monitoramento de veículos em tempo real, com tecnologias próprias para GSM/GPRS e satélite, a Sascar propicia aos clientes economias significativas em função da melhor gestão das frotas, com aumento de produtividade, redução de custos e consequente ampliação da lucratividade.

Esta estratégia de atuação vem contribuindo para um forte crescimento da Sascar nos últimos anos, o que gerou, em 2011, a necessidade de fortalecer seu parque tecnológico, ampliando a capacidade de armazenamento e processamento para apoiar o crescimento exponencial do volume de dados.

Após um trabalho extenso de avaliação das plataformas disponíveis no mercado, a Sascar se concentrou na Oracle por ter apresentado as soluções mais robustas e escaláveis para consolidar e simplificar sua infraestrutura e compreendido a especificidade de suas demandas, mostrando um plano capaz de trazer resultados em curto prazo e o melhor custo-benefício.

A Oracle ofereceu à Sascar uma proposta inovadora, que conquistou a confiança do cliente e mostrou-se eficaz para superar o desafio de trazer para a empresa um modelo inédito de resultados no prazo de apenas 150 dias, liberando a área de TI para inovar e se dedicar mais aos seus sistemas próprios. Outro fator importante foi o fato de a Oracle já ser referência em empresas internacionais no mesmo segmento da Sascar, como On Star e Octo Telematics, que também são líderes em seus mercados.

A adoção das soluções da Oracle permitiu à Sascar criar um ambiente de TI escalável e aumentar em mais de quatro vezes a capacidade de monitoramento de veículos em tempo real, que hoje é de 230 mil em um universo de 15 mil empresas, mas cresce ano a ano. Além de apoiar os sistemas de missão crítica da Sascar, os Oracle Engineered Systems simplificaram o ambiente de TI, substituindo 70 servidores antigos, com excelente desempenho, estabilidade, agilidade e confiabilidade.

As informações de veículos coletadas pela Sascar geram atualmente até cinco mil mensagens por segundo. A antiga infraestrutura não tinha capacidade para responder a esse volume, enviando cerca de 20% deste total para uma fila de backup, o que gerava atrasos no processamento.

A atual infraestrutura com o Oracle Exadata e o Oracle Exalogic foi construída para atender até 50 mil mensagens por segundo, 10 vezes mais que o valor atual. Além disso, ajudou a Sascar a solucionar questões estruturais, como falta de espaço para storage e baixa performance de sistemas de core business.

A Sascar consolidou nos Oracle Engineered Systems todas as suas aplicações Java, baseadas na ferramenta de middleware Oracle WebLogic e no Oracle Coherence, além de outros componentes, como Oracle SOA Suite, , o barramento de serviços (Enterprise Service Bus – ESB) e o Business Process Execution Language (BPEL).

A empresa de soluções de gerenciamento de frotas e cargas utilizou ainda o Hybrid Columnar Compression do Exadata para alcançar um índice de compressão 10 vezes superior do volume de dados, o que possibilita crescer até seis gigabytes diários, reduzindo gastos ao minimizar a necessidade de adquirir novas mídias de armazenamento em aproximadamente 5%.

Para concluir o pacote de soluções da Oracle, a Sascar também optou por um contrato de Unlimited Licence Agreement (ULA) para utilização das seguintes soluções: Oracle Webcenter Suíte, Database Enterprise Edition, Real Application Cluster, Partitioning, Advanced Compression, Spatial, Oracle Data Integrator, Business Intelligence, e Secure Backup.

O projeto de implementação do Oracle Exadata Database Machine e do Oracle Exalogic Elastic Cloud foi realizado pela Service IT Solutions, parceira da Oracle, porque o cliente precisava de resultados nesse curto prazo e de uma empresa que conhecesse bem seus negócios e as soluções da Oracle. A finalização ocorreu em agosto de 2012.

“O Oracle Exadata Database Machine e o Oracle Exalogic Elastic Cloud nos permitem fornecer dados em tempo real para nossos relatórios de gestão, servindo como plataforma para nossas aplicações de desenvolvimento próprio de gestão de frotas e aplicações de telemetria. Com a Oracle, proporcionamos um monitoramento de veículos mais eficiente e seguro para nossos clientes”, afirma Cristian Simons, gerente de Desenvolvimento de Sistemas da Sascar.

“Além dos benefícios tecnológicos de compressão de dados, memória e capacidade de processamento, o Oracle Exadata Database Machine e o Oracle Exalogic Elastic Cloud nos possibilitaram reduzir uma grande quantidade de servidores, economizando espaço físico e reduzindo custos com manutenção”, acrescenta Cristian Simons, gerente de Desenvolvimento de Sistemas da Sascar.

A Resource IT Solutions, posicionada entre as maiores integradoras nacionais de serviços de TI, acabar de finalizar com sucesso um projeto na Liberty Seguros, uma das maiores seguradoras do Brasil. A seguradora oficial da Copa do Mundo da FIFA 2014™ implantou uma nova ferramenta de CRM em cloud computing da salesforce.com, em parceria com a Resource.

A aquisição faz parte da estratégia da empresa para aperfeiçoamento e inovação da área de TI com o objetivo de fortalecer o atendimento ao cliente, diretoria comercial e operações terceirizadas. Segundo Joel Santiago, superintendente de sistemas da Liberty, a solução eliminará cerca de 80% dos gaps encontrados no modelo antigo de forma nativa e os outros 20% por meio de customizações na plataforma.

O sistema possui rápida implantação, flexibilidade de mudanças e dispensa uma estrutura física, pois está assegurado na nuvem. São mais de 500 usuários da ferramenta da salesforce.com. “A plataforma possibilita a unificação dos sistemas, traz mais agilidade e facilidade para os operadores e melhora na conversão de cliente para a seguradora nas operações de televendas”, explica Emerson Pinha, head de Salesforce da Resource.

“Com esse novo sistema, podemos ter uma visão 360 graus de nossos clientes, o que deve trazer mais assertividade no atendimento”, explica Santiago. A plataforma possibilitará que a Liberty Seguros unifique o atendimento ao cliente em uma única plataforma, o que trará mais agilidade no contato com os assegurados.

O Gartner apresenta estudo dizendo que o mercado mundial de software de Business Intelligence e analíticos, que consiste de plataformas de BI, suítes de gestão de performance corporativa, aplicações analíticas e analíticos avançados, totalizou US$ 14,4 bilhões, em 2013, um aumento de 8% em relação a 2012. Esse mercado será analisado com mais detalhes durante a Conferência Gartner Business Intelligence e Gestão da Informação, nos dias 13 e 14 de maio (Terça e Quarta-feira), no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

“De uma forma geral, como no ano passado, o mercado está mudando os mecanismos que mantêm o crescimento na casa de um dígito. Ao mesmo tempo, estamos à beira de uma série de pontos de ruptura que facilitarão um interesse sem precedentes e a adoção dos analíticos”, afirma João Tapadinhas, diretor de pesquisas do Gartner e chairman da Conferência.

Houve muitos fatores que contribuíram para a diminuição do mercado, em 2013. Primeiramente, o efeito da macroeconomia desafiadora. Nenhuma região no mundo cresceu mais que 12%, isso rompe a suposição estratégica que muitos dos grandes fornecedores tiveram durante anos – os mercados emergentes estão crescendo mais rápido. Em segundo lugar, continua a confusão em torno de qual é a melhor forma de impulsionar analíticos em Big Data. Muito desse investimento foi feito fora do BI tradicional, em silos, infraestrutura e serviços experimentais. O terceiro ponto é que o aumento dos orçamentos de TI é quase nulo e as ferramentas tradicionais de BI já chegaram a um ponto de reversão e crescimento mais lento. Por isso, alguns líderes de mercado com ênfase nesses componentes apresentaram um crescimento de submercado.

No destaque está a SAP, mais uma vez, que teve um faturamento mais alto, comparado a outros fornecedores, registrando US$ 3,1 bilhões e 21,3% do mercado, acima dos 5,3%, em relação a 2012 (veja tabela 1). A Microsoft teve o maior crescimento dos cinco principais fornecedores, em 2013, com um aumento no faturamento de 15,9%, comparado a 2012, chegando a US$ 1,4 bilhão.