Skip to content

TI para Negócios

Como fazer a tecnologia trabalhar pelo seu sucesso e da sua empresa

Archive

Category: Tecnologia

A Motorola Solutions ampliou o portfólio de computadores móveis empresariais baseados em Android com a disponibilidade do computador tátil TC55 com novas opções para Google Mobile Services (GMS).

Os clientes com smartphones empresariais têm necessidades específicas e, enquanto algumas empresas valorizarão os benefícios adicionais de GMS, outras necessitarão restringir o acesso de usuário e a interação com a rede só para aplicativos empresariais. Tendo identificado essas necessidades, a Motorola Solutions é o primeira – e o única – fabricante a oferecersmartphone Android com as duas variantes, dando ao cliente a possibilidade de escolher.

Desenvolvido para serviço e vendas em campo, comercialização, logística e aplicações postais, o TC55 é uma solução empresarial completa, pois oferece design bem fino que não compromete a capacidade nem a durabilidade esperada de um dispositivo móvel empresarial.

Agora disponível com três plataformas de rádio (global HSPA+/GSM, Américas LTE/HSPA+, e LTE), o TC55 oferece cobertura global para satisfazer as necessidades de comunicação 4G das empresas. Ao poder capturar códigos de barras, assinaturas, documentos, fotos e vídeos com a suíte de funções de captura de dados de alto desempenho do TC55, os trabalhadores móveis podem levar um serviço otimizado aos clientes e melhorar sua eficiência.

Com o objetivo de atender às variadas necessidades dos clientes, o sistema operacional (SO) do TC55 vem em duas versões baseadas em Android:

O TC55 padrão vem com Google Mobile Services (GMS), uma suíte de aplicativos integrados tais como Google MapsTM, GmailTM, loja Google PlayTM, Google Search, Google Talk e o navegador ChromeTM padrão na maioria dos smartphones.

O TC55 Profissional, que não inclui GMS, evita a coleta de dados de localização de usuário, entradas feitas com o teclado e atividades de pesquisa no GoogleTM e oferece a possibilidade de controlar aplicativos e atualizações de sistema operacional. Os aplicativos empresariais são fornecidos por meio do processo de certificação da Motorola e postos à disposição do usuário na loja de aplicativos AppGallery da Motorola.

O TC55 oferece tela sensível ao toque de avançada tecnologia capacitiva de 4,3″ de alta resolução, mais luminosa tanto em áreas internas como externas, admite capacidade multitoque, consome menos energia e se adapta ao ambiente de maneira dinâmica, permitindo a entrada de dados com lápis ótico ou utilizando o dedo (inclusive usando luvas), mesmo se a tela esteja molhada.

Com vedação IP67 e a bateria de maior duração de sua classe para oferecer máxima potência ao longo de todo o turno de trabalho, o TC55 é um dispositivo resistente, especialmente desenvolvido para jornada intensiva de trabalho em campo. O TC55 vem com cabo de carregamento resistente e está disponível com cabo de borracha para maior durabilidade.

Extensions (Mx) by Motorola Solutions oferece um nível a mais de segurança, capacidade de gerenciamento, captura de dados e funções sem fio que o SO, incluído tanto na versão padrão como na profissional sem custo adicional.

O TC55 é compatível com aplicativos criados com a Suíte RhoMobile 4.0 da Motorola, que oferece potentes ferramentas de desenvolvimento especialmente pensadas para aplicativos de mobilidade empresarial.

Service from the Start incluído na compra do TC55 na maioria das regiões; oferece atualizações grátis de software – quando disponíveis – e cobre desgaste normal com um tempo de reposição confiável de três dias.

Segundo Girish Rishi, vice-presidente sênior de Soluções Empresariais da Motorola Solutions, “a Motorola Solutions conta com o portfólio de computadores móveis com sistema operacional Android mais amplo da indústria. Há clientes que preferem o sistema operacional Android básico de código aberto e outros que necessitam de uma solução com Google Mobile Services (GMS) integrado, com funcionalidades como Google Maps, Google Cloud Messaging e acesso direto a aplicativos da loja Google Play. Para cumprir essas demandas, estamos lançando uma configuração do TC55 com GMS que permite aos clientes contar com soluções baseadas em Android, com ou sem GMS. É um orgulho para a Motorola poder atender os casos de usos específicos de seus clientes para otimizar suas operações.”

A SAP anuncia planos para aquisição da empresa SeeWhy, fornecedora líder de soluções de marketing comportamental que ajuda empresas a elevar o nível de engajamento dos clientes e a gerar receita. O portfólio da SeeWhy complementa a plataforma de comércio da hybris, uma recente aquisição feita pela SAP. As soluções da SeeWhy são focadas em fornecer informações em tempo real do comportamento de clientes. Trata-se de um marketing personalizado one-to-one para converter as interações em vendas.

A SeeWhy vai aprimorar a plataforma de comércio eletrônico e de engajamento de clientes em tempo real da hybris e em vários outros produtos da SAP, otimizando a experiência dos clientes e aumentando as vendas cada vez mais nos diversos canais de distribuição e pontos de contato das empresas com os consumidores.

O crescimento do comércio online e em todos os outros canais exige dos negócios a transição para o marketing de experiências personalizadas automatizadas. As empresas estão se concentrando em soluções que convertem tráfego em compras e cultivam clientes em vários canais e dispositivos. As soluções de marketing comportamental da SeeWhy disparam campanhas one-to-one em tempo real usando e-mail, publicidade para desktops, dispositivos móveis e redes sociais, com base no comportamento de cada cliente.

As soluções da SeeWhy elevem as taxas de conversão e gastos, resultando em um aumento médio de recuperação de 18%. Os produtos da SeeWhy geram um retorno sobre investimento (ROI) que estão entre os mais altos em comércio eletrônico, recuperando mais de US$ 500 milhões por ano em vendas perdidas para muitas das principais empresas do mundo.

“As soluções da SeeWhy para campanhas personalizadas e automatizadas em tempo real são um acréscimo natural às soluções da hybris e da SAP. Com a aquisição, os clientes da plataforma de omnichannel da hybris certamente terão retornos ainda melhores de seus investimentos”, afirmam Ariel Lüdi, CEO da hybris, e Carsten Thoma, presidente e cofundador da hybris. “Essa aquisição oferecerá uma plataforma de última geração para comércio digital e para engajar clientes”.

Com sede em Boston, Massachusetts (EUA), a SeeWhy atende mais de 4.000 importantes marcas e varejistas com soluções que elevam rapidamente as taxas de conversão, ao disparar automaticamente as mensagens de marketing corretas no canal e no momento exato para incentivar as vendas.

A plataforma patenteada da empresa, SeeWhy CORE™, usa o processamento em memória – em tempo real – para calcular a próxima melhor ação direcionada ao cliente de forma individual, desencadeando assim, ações em um amplo ecossistema com mais de 30 provedores de comércio eletrônico, serviços de e-mail e de análise na Web e redes sociais.

“A combinação de inovadores produtos da SeeWhy com a SAP, líder do setor de negócios em tempo real, permitirá alcançar novos clientes, fontes de dados e mercados para dar continuidade à nossa trajetória de crescimento”, destacam Scott Silk, CEO, e Charles Nicholls, fundador da SeeWhy.

A transação está sujeita a regulamentação e outras condições comerciais. A SAP espera concluir a transação no segundo trimestre de 2014.

O uso de biometria para aumentar a precisão na autenticação de clientes será um dos destaques do CPqD no Ciab FEBRABAN 2014 – Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, que será realizado entre os dias 4 e 6 de junho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Em seu estande na feira, que terá o tema Competitividade pela Inovação, o CPqD apresentará suas soluções de autenticação biométrica baseadas em tecnologias de reconhecimento de face e de voz.

“A biometria permite conciliar a necessidade de segurança com a preservação da facilidade de uso de canais eletrônicos, como a internet e o telefone”, afirma Graziela Barros, gerente de Soluções de Autenticação Biométrica do CPqD. “Nesse cenário, as biometrias de face e de voz começam a aparecer nos canais de atendimento remoto, como um diferencial competitivo capaz de reduzir os riscos de fraude e melhorar a experiência do usuário na realização de transações pelo contact center, por exemplo”, acrescenta.

Durante o Ciab, os visitantes poderão conhecer a solução de autenticação biométrica por reconhecimento de voz do CPqD, que estará em demonstração no estande. Lá terão a oportunidade de experimentar a autenticação de cliente em um contact center com atendimento automático, usando biometria de voz.

Além disso, o CPqD mostrará como utilizar a biometria de face – e a câmera digital do smartphone ou do computador – para dar mais segurança às transações realizadas em ambientes de internet banking e mobile banking.

Agenda

Ciab FEBRABAN 2014
Quando: 4 a 6 de junho – das 9 às 21 horas
Onde: Transamérica Expo Center
Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro

Estande do CPqD: B9