TI para Negócios

A Microsoft anuncia que a atualização de sua principal ferramenta de ERP, o Microsoft AX 2012 R3, já está disponível no mercado brasileiro. Desenvolvido para ajudar as empresas a realizar operações ágeis que atendam às necessidades dos clientes, interagir com eles em seus termos e ajudá-los a impulsionar o crescimento, o Microsoft Dynamics AX 2012 R3 traz novas capacidades de gestão de armazenamento, transporte e inovações no varejo para oferecer perspectivas completas e em tempo real de toda a cadeia de fornecimento da organização onde ela está implementada.

Além de novidades como o e-commerce e uma experiência focada no consumidor, os novos ciclos de vida do serviço disponíveis com esta atualização ajudam as organizações a melhorar a previsibilidade das implementações do Microsoft Dynamics AX ao simplificar e padronizar processos e trazer experiências inovadoras e integradas para serviços.

“A tecnologia tem transformado a forma como nós nos engajamos, conectamos e interagimos com o outro”, comenta Fabio Azevedo, diretor geral da divisão Microsoft Dynamics da Microsoft Brasil. “Com este lançamento, nós estamos entregando uma solução que ajuda as empresas a criar novos cenários de mobilidade, tirar proveito estratégico da nuvem, ter mais engajamentos com seus clientes e, em geral, proporcionar experiências incríveis para as pessoas, tanto no ambiente de trabalho como em qualquer outro lugar”.

Esta atualização introduz uma nova aplicação de ponta-a-ponta e quadros de serviço, permitindo que as empresas desenvolvam e distribuam aplicações mais modernas para cenários específicos de sua organização e dispositivos móveis de seus colaboradores, que podem se conectar com o Microsoft Dynamics AX com facilidade e segurança.

Devido ao crescente número de aplicativos para dispositivos móveis, a atualização inclui uma nova aplicação para operadores de chão de fábrica, a qual permite que apresentem relatórios sobre produção com dispositivos com Windows sensíveis ao toque de maneira fácil e intuitiva, como são as duas soluções da família Dynamics

Para atender a mais clientes em novos segmentos e em mercados emergentes, o Microsoft Dynamics AX 2012 R3 adiciona ainda o suporte para implantação no Microsoft Azure como infraestrutura como serviço (IaaS). Esse recurso oferece alta disponibilidade de dados e recuperação de dados em caso de desastre, uma vez que informações críticas do negócio são armazenadas na nuvem e podem ser recuperados pela empresa de forma virtual a qualquer momento e em qualquer lugar. Ambientes pré-configurados também estão disponíveis no Microsoft Azure para acelerar a implantação por parte das empresas e para reduzir significativamente o tempo de valorização do Microsoft Dynamics AX 2012 R3 para demonstração, desenvolvimento, teste e uso.

Desenvolvido pela plataforma Microsoft Azure, esta atualização inclui o Microsoft Dynamics Lifecycle Services, que introduz novas soluções para manutenção e suporte para ajudar as organizações a melhorar a previsibilidade das implementações e fornecê-las com a agilidade necessária para acompanhar a constante mudança nos ambientes de negócio. A adoção antecipada desse serviço tem demonstrado que os clientes têm sido capazes de reduzir significativamente o tempo gasto para definir, desenvolver e operar seus aplicativos de negócio. Por exemplo, nos casos em que os clientes – early adopters – precisaram de suporte após algum incidente, mais de 65% deles eram capazes de resolver os problemas e as questões por conta própria através do uso deste serviço.

Com o intuito de reforçar os valores que o Microsoft Dynamics AX está entregando para as empresas, a Microsoft patrocinou um estudo da Forrester Consulting TEI (Total Economic Impact), baseado em entrevistas e pesquisas com clientes, o qual concluiu que as empresas que adotaram o Microsoft AX 2012 obtiveram um ROI de três anos de 92%, um período de retorno de 21 meses e os benefícios de mais de US $ 6 milhões, destacando o benefício real e o tempo de retorno ótimo que esta solução oferece aos clientes.

O Microsoft Dynamics AX 2013 R3 é um passo significante para toda a indústria em direção ao futuro do ERP, com aplicativos, dispositivos e serviços na nuvem como pilares de suas novas capacidades. Os avanços que esta solução oferece em lógica de negócios e modelo de dados, nuvem e novos aplicativos, e de serviços e dispositivos variados, definem um cenário contínuo de inovação que irão evoluindo diretamente das funcionalidades disponíveis atualmente.

A BRToken, especialista em soluções para autenticação de usuários e assinatura de transações digitais na internet, mais uma vez aposta na inovação ao lançar um aplicativo para autenticar e assinar transações feitas no computador ou tablet, usando o smartphone ou Google Glass, acessório em forma de óculos que possibilita a interação dos usuários com diversos conteúdos em realidade aumentada. Embora o Google Glass ainda não tenha sido lançado no Brasil e, portanto poucos desenvolvedores tenham acesso ao dispositivo, a BRToken já desenvolveu com tecnologia 100% nacional o SafeMOBILE Connect, que transforma o avançado dispositivo em um autenticador de segurança para operações em Internet Banking, substituindo o token. O app que será lançado durante o CIAB, maior evento do setor financeiro e de tecnologia da América Latina, que acontece de 4 a 6 de junho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo (SP), também tem uma versão para smartphones. A BRToken, cujos fundadores participaram da introdução da tecnologia de autenticação em grandes bancos brasileiros, lançou também o primeiro token ótico que proporciona Assinatura e Autenticação de Transações, com patente nos EUA.

Durante o evento, serão demonstradas as duas versões do SafeMOBILE Connect, para Google Glass e para smartphones, utilizando conexão segura por meio de bluetooth para comunicação com o notebook ou desktop do usuário. Ambos operam da mesma maneira, com a única diferença de que o cliente visualiza os valores da transação e solicitações de autenticação em dispositivos diferentes.

O SafeMOBILE Connect é voltado para o uso de clientes de bancos, agregando valor adicional aos tokens comuns em celular. Além disso, a BRToken pode fornecê-lo como um aplicativo customizado para o banco, para ser disponibilizado em uma loja online para download pelos clientes ou no formato de uma Interface de Programação de Aplicativos (API), para uso do produto dentro das Apps do banco.

“O setor financeiro é o segmento de mercado mais estratégico para a BRToken. Nossos produtos inovadores para autenticação forte e assinatura de transações, são empregados hoje por grandes bancos privados do Brasil e, por isso, o CIAB é um evento muito importante para nós, uma vitrine para demonstrar nossas soluções para instituições de toda a América Latina, atingindo um público qualificado”, afirma Alexandre Cagnoni, diretor de tecnologia da BRToken.

Como funciona

O aplicativo opera da seguinte forma: quando o usuário acessa a sua conta pelo Internet Banking, o SafeMOBILE Connect é detectado pelo computador e o pedido de autenticação é enviado para o dispositivo via bluetooth, para que o usuário confirme ou não a autenticação. A partir daí, uma senha dinâmica única é automaticamente transferida para o computador e, em seguida, enviada para validação do banco. Somente após isso, o login no Internet Banking é realizado. No momento de finalização de uma transação, o notebook ou desktop envia os valores da transação ao aplicativo para verificação do usuário. Se estiverem corretos, o cliente apenas dá o ok no dispositivo. Por dentro desse processo, o dispositivo envia ao computador e ao banco uma assinatura eletrônica baseada nos valores da transação, horário e chaves internas do token/app do cliente. Isso evita que as transações sejam adulteradas por malwares que entram em computadores disfarçados de programas comuns e modificam transações ou operações de forma invisível para o usuário.

O aplicativo ainda possui vantagens de segurança em relação aos demais serviços para transações bancárias na internet. Uma delas é a autenticação e assinatura de transações em um dispositivo externo ao computador (“out-of-band”), forma recomendada por grandes instituições no mundo, como o FFIEC nos EUA, para garantir segurança aos clientes de Internet Banking. Outra vantagem é o fato do usuário utilizar seu próprio smartphone ou Google Glass como um dispositivo de validação e assinatura, ao invés de um token físico externo. E por último, a facilidade e comodidade para o usuário, que não tem a necessidade de digitar senhas dinâmicas ou dados de transações, já que tudo é feito através da comunicação Bluetooth, bastando ao usuário confirmar no seu smartphone a autenticação ou assinatura.

“Durante o CIAB, a nossa expectativa é demonstrar ao público em geral como o smartphone pode ser utilizado como um dispositivo externo, “out-of-band”, para autenticação e assinatura de transações, controlando a sessão do Internet Banking de forma segura. Demonstraremos também a capacidade da BRToken de lançar soluções equivalentes – no caso do SafeMOBILE Connect – em diversos dispositivos, propiciando aos clientes um método único e seguro para transacionar eletronicamente com o banco”, completa Cagnoni.

A T-Systems do Brasil, subsidiária de uma das líderes mundiais em serviços de Tecnologia da Informação e de Comunicações (ICT), pertencente ao grupo Deutsche Telekom, está intensificando suas ofertas de “Connected Car” (Carro Conectado) no mercado brasileiro. O conceito consiste de soluções e serviços de infraestrutura padronizada para todos os fabricantes de automóveis.

De acordo com Camilo Rubim, vice-presidente de vendas da T-Systems Brasil para o segmento automotivo, com as ofertas, a companhia está apta para suportar todos os sistemas – do iOS e Android aos proprietários – e de provedores que queiram interligar suas soluções. “As interfaces podem ser utilizadas, por exemplo, para manutenção preventiva, apólices de seguro ou serviços de mobilidade, como abastecimento, descanso e estacionamento”, explica.

As ofertas da T-Systems abrangem as áreas de Conectividade (com soluções M2M para altos volumes de processamento); Conteúdo (para entretenimento e mobilidade); Telemática (incluindo plataforma, serviços e integração entre negócios e TI); e operação (com soluções de hosting, nuvem e segurança). “Há três anos estamos explorando este mercado na Europa, com soluções oferecidas a montadoras, fabricantes, concessionárias, OEM e empresas de manufatura automotiva e de logística”, comenta Rubim.

Este tempo de mercado já resultou em projetos realizados em companhias como BMW Connect Drive Hot Spot, Daimler, Volkswagen, eCall Motorbike, SIXT, Telekom Drive and Enjoy, MAN e Continental, entre outras. O especialista em Connected Car da T-Systems Alemanha, Kai Probst, explica que o sucesso das ofertas se deve à profunda transformação pela qual a indústria automotiva vem passando. “Investir neste tipo de solução é crucial para inovar e atender à demanda dos usuários, que cada vez mais buscam serviços de Connected Car, entretenimento e segurança. Em muito pouco tempo a tecnologia embutida será um diferencial para a escolha de um veículo”, afirma.

Rubim reconhece que o mercado brasileiro ainda não está no mesmo patamar do europeu, mas afirma que muitas fábricas, montadoras e OEM estão avaliando e adotando este tipo de solução. “Temos um mercado bastante promissor no Brasil e estamos realizando estudos para conhecer melhor nossos clientes e intensificar a oferta de soluções que os ajudem a criar produtos e serviços diferenciados”, diz.

Para atender ao mercado brasileiro, a T-Systems do Brasil conta com uma equipe estruturada na Europa, apta a atender projetos locais, e tem as equipes locais de Engenharia e M2M recebendo treinamento em todas as soluções de Connected Car. “Estamos trabalhando forte e já com alguns projetos em negociação”, revela Rubim.

Soluções de ponta a ponta
Entre as soluções disponibilizadas pela T-Systems dentro do conceito de Carro Conectado, destaque para:

Manutenção preventiva: Carros conectados enviam regularmente os dados do sensor para concessionária, seguradora ou oficina mecânica, que por sua vez, avisa o condutor que o veículo precisa de reparo, como por exemplo, trocar as pastilhas de freios ou fazer um check-up, entre outras manutenções do carro. Através do conector ODB, as montadoras conseguem se antever a um recall, fazendo uma análise preditiva, evitando futuros recalls.
Serviços de Logística / Gerenciamento de Frota: Caminhões podem enviar mensagens continuamente para empresas de logística com informações sobre o seu status e posição, calculando o melhor caminho para o motorista de acordo com a dinâmica do tráfego e navegação remota. Com serviços como ArrivalControl da Deutsche Telekom, comerciantes e fornecedores gerenciam a frota e informam os clientes sobre a hora exata de chegada.
Gestão de Tráfego Conectado: Na comunicação Car2Car, carros conectados avisam uns aos outros de obstáculos na estrada, acidentes ou tempestades. Ao mesmo tempo em que envia dados para centrais de gerenciamento de tráfico, como a CET, polícia e outros. Graças aos sistemas de navegação conectados com rotas dinâmicas de tráfego, motoristas podem ser redirecionados quando há congestionamento
(Car2Infrastructure). A comunicação ocorre via Internet (Wi-Fi, cartão de chip e Bluetooth) e através de sensores, câmeras e sistemas de radar nos carros para coletar os dados.
Redução de Custo: Aplicações permitem conhecer o estilo de dirigir do condutor, prevendo economia de combustível e CO2, e aos motoristas saberem sobre os postos de gasolina mais baratos em sua rota e a manter o controle dos preços dos combustíveis.
Emergência: No futuro, os carros serão automaticamente capazes de fazer uma chamada de emergência caso se envolvam em um acidente. A União Europeia esta planejando o sistema de e-chamada como obrigatório a partir de 2015 e a Deutsche Telekom está envolvida no projeto de pesquisa SmartSenior, onde informações médicas de idosos, tais como a sua frequência cardíaca, são registradas continuamente para que a ajuda possa ser fornecida rapidamente no caso de emergência. Se um motorista sênior perde a consciência, um sistema de travagem dirige o carro para a faixa de emergência e, ao mesmo tempo, faz uma chamada de emergência e transmite os dados médicos.
Entretenimento: viagens de férias também serão divertidas para as crianças, que contarão com uma conexão de Internet de banda larga para assistir filmes infantis ou ouvir livros de áudio no banco de trás, usando o programa “on-board”.
Hotspot: passageiros podem estar conectados com um hotspot ou Wi-Fi integrado. Muitos motoristas usam uma aplicação de navegação integrada ao celular ou tablet, seja para responder e-mails ou conectar a redes sociais. Empresários podem acessar aplicativos da empresa a partir da nuvem.
Mobilidade Elétrica: Carros elétricos obtêm informações sobre o próximo ‘chargingstation’ e pode reservá-lo através de uma plataforma de dados de e-mobilidade aberta. O pagamento na estação é feito com um cartão de débito ou cartão de crédito.
Car-sharing – mais e mais pessoas estão compartilhando carros. Em alguns países já é possível encontrar um veículo adequado na vizinhança usando smartphone. O que há de prático é que a chave do carro é armazenada eletronicamente no smartphone.