TI para Negócios

A Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), líder mundial em produtos e serviços que oferecem visibilidade sobre os ativos, pessoas e operações das organizações, anuncia o lançamento do Zebra OneCare, o portfólio de serviços de assistência que maximiza o tempo de operação e a disponibilidade de computadores portáteis, impressoras, leitores de códigos de barras, dispositivos de RFID e infraestrutura LAN sem fio (WLAN). O novo produto tem uma estrutura flexível e ajuda os parceiros a aumentar sua receita e relevância junto aos clientes finais. A Zebra apresentou também o Operational Visibility Service (OVS, ou Serviço de Visibilidade Operacional). Este novo serviço gerenciado tem uma plataforma e um painel que garantem a visualização imediata do desempenho de ativos dos dispositivos portáteis Zebra e dos negócios operacionais.

PRINCIPAIS INFORMAÇÕES SOBRE O OVS
O OVS funciona na Plataforma de Visibilidade de Ativo da Zebra, uma plataforma de gestão e integração, baseada na nuvem, criada especialmente para administrar e controlar ativos fundamentais para os negócios. Essa plataforma traz visibilidade sobre os ativos e um controle aprofundado sobre cada dispositivo, coletando dados e gerando informações analíticas que representam inteligência sobre os ativos da empresa.
O Painel Operacional OVS contém dados, informações analíticas e visibilidade – elementos necessários para otimizar investimentos, aumentar a eficiência e aprimorar a experiência do cliente. Além dos dispositivos em operação, o Painel Operacional OVS também conta com atualizações em tempo real sobre a situação dos dispositivos, à medida que eles avançam pela linha de reparos.
O OVS assegura ideias práticas e concretas sobre condições, localização, utilização, tendências operacionais e de serviços dos dispositivos. Isso impulsiona as empresas a maximizar a produtividade e o desempenho de negócios.
O OVS da Zebra também auxilia as empresas a reduzir os custos de assistência e maximizar a produtividade dos funcionários, graças à otimização do uso dos dispositivos e à redução do tempo ocioso dos aparelhos portáteis.
O OVS foi desenhado para complementar as capacidades de serviço proporcionadas pela Zebra aos parceiros, permitindo que eles revendam e coloquem a própria marca na plataforma. Além disso, os parceiros poderão identificar novas oportunidades de receita e, ao mesmo tempo, aprofundar o relacionamento com os clientes.

PRINCIPAIS INFORMAÇÕES SOBRE O OneCare
O Zebra OneCare garante assistência global. Ele ajuda a alinhar processos de negócios, aprimorar a eficiência operacional e reduzir os custos de fazer negócios.
Foram desenhados três níveis diferentes de serviço. Essa flexibilidade abre espaço para que as empresas escolham o nível que melhor atende às necessidades e ao orçamento de cada uma.
O Zebra OneCare Essential oferece garantia básica, com uma cobertura abrangente, assistência técnica, diagnóstico de dispositivo e um prazo de 3 dias para reparos.
O Zebra OneCare Select traz disponibilidade e visibilidade ininterruptas, com serviços que incluem painéis online, assistência 24 horas e envio, no mesmo dia, de dispositivos substitutos pré-configurados, prontos para serem utilizados no momento do recebimento.
O nível de serviço Premier é uma colaboração entre a Zebra e seus parceiros de canal, que trabalham para atender às demandas de clientes com necessidades que vão além de um pacote definido. Os serviços Premier incluem painéis sob medida, diagnósticos avançados, assistência a software de terceiros e assistência de um helpdesk exclusivo.
Todos os níveis de serviço do Zebra OneCare incluem uma Ferramenta de Diagnóstico de Dispositivo (Device Diagnostic Tool), que soluciona problemas em aparelhos de forma rápida e remota. Há ainda um painel de serviços que garante a visibilidade da situação de todos os dispositivos que estejam no ciclo de reparos. Estão incluídos também uma ferramenta de aprendizado online e um Consultor de Aprendizado Zebra – elementos que facilitam a criação de um programa para solucionar lacunas de conhecimento já identificadas e auxiliam na rápida adoção das soluções Zebra.
Com o Zebra OneCare, os parceiros de negócios podem reconhecer fontes novas e renováveis de receita, que exijam pouco ou nenhum investimento.

DECLARAÇÕES

Loic Droulers, diretor de vendas, Norcod

“Norcod implementrá o Serviço de Visibilidade Operacional da Zebra para o seu primeiro cliente na França, no final deste mês. O painel de Visibilidade Operacional preciso da Zebra pode ajudar a antecipar a manutenção de sistemas de TI e maximizar a produtividade dos trabalhadores móveis. Por exemplo, os painéis podem avisar quando um banco de baterias exige a substituição antes das baterias se esgotarem, ajudando nossos clientes com manutenção preventiva “.

Greg Billings, vice-presidente Global de Vendas e Serviços, Zebra Technologies
“Junto com nossos parceiros, ouvimos cuidadosamente os clientes que demonstravam uma vontade cada vez maior de enxergar, medir e agir para obter mais retorno sobre investimento (ROI) em relação à mobilidade e às operações que atendem. O lançamento do Zebra OneCare vai impulsionar empresas que desejam aumentar a produtividade de sua tecnologia portátil. Ao mesmo tempo, o Operational Visibility Service permite que a Zebra e seus parceiros visualizem a inteligência sobre os ativos no momento em que eles são utilizados em campo. Será possível também oferecer serviços digitais transparentes e de alto valor agregado entre as operações dos clientes e as Operações de Serviços da Zebra”.

O CPqD acaba de enviar para fabricação o test chip (protótipo para teste) do primeiro processador de sinais digitais (DSP) com tecnologia de 16 nanômetros para transmissão coerente do mundo. Desenvolvido com o apoio do Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações (Funttel) do Ministério das Comunicações, o novo chip destina-se ao uso em equipamentos para sistemas de comunicação óptica – especificamente, em módulos transceptores ópticos com tecnologia de modulação coerente.

“Trata-se de um projeto inovador e de alta complexidade, que coloca o Brasil em posição relevante no cenário mundial da tecnologia microeletrônica”, afirma Juliano Rodrigues Fernandes de Oliveira, gerente de Tecnologias Ópticas do CPqD. “Para os fabricantes brasileiros de equipamentos ópticos, o domínio dessa tecnologia vai contribuir para a redução da dependência de componentes importados e, com isso, para a diminuição dos custos de seus produtos”, acrescenta.

O chip DSP de 16 nm (um nanômetro é igual a um milionésimo de milimetro) desenvolvido nos laboratórios do CPqD, em parceria com a empresa americana Clariphy Communications Inc., reúne milhões de transistores dentro de um dispositivo de silício com alguns milímetros quadrados de área. “É um projeto complexo, porque envolve um grande número de portas lógicas (gates) construídas com um transistor muito pequeno, com o propósito de transmitir taxas agregadas de até 400 Gigabits por segundo”, ressalta Oliveira.

O test chip do novo processador projetado no CPqD será produzido pela TSMC – Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, uma das principais fabricantes independentes (foundry) de chips dedicados do mundo, e deverá estar disponível em dezembro deste ano para utilização em provas de conceito – que irão resultar na versão final do produto.

A TSMC também já fabricou outro protótipo de circuito integrado avançado desenvolvido no CPqD – com apoio do BNDES e parceria da Padtec -, que atualmente está em fase de teste de bancada. Neste caso, o objetivo é oferecer aos fabricantes de equipamentos um processador OTN (Optical Transport Network), para rede de transporte óptico com taxas agregadas de até 100 Gigabits por segundo, utilizando tecnologia de 40 nanômetros.

A EMC, empresa global de soluções para operações no modelo em nuvem de computação (TI como serviço), anuncia o início da fabricação brasileira da sua tecnologia avançada de armazenamento, o XtremIO. A estratégia permitirá aos clientes locais acesso a todos os benefícios do Processo Produtivo Básico (PPB), como preços competitivos, conquistados pela possibilidade de redução do Imposto sobre Produto Industrializado (IPI) e maior disponibilidade de estoque.

Segundo o presidente da EMC Brasil, Carlos Cunha, esta é a quinta linha de produtos com fabricação local iniciada pela empresa. “A importância do mercado nacional é evidente com o aumento que tivemos de 448% nas vendas do XtremIO nas Américas, apenas no primeiro trimestre deste ano, em relação ao mesmo período do ano anterior, e 483% globalmente”, afirma o executivo.

A expectativa da empresa é que a fabricação da solução no país influencie e aumente a busca de empresas de todos os portes pela infraestrutura, alavancando as vendas brasileiras em 50%. Segundo Luiz Schmitt, líder de vendas EMC Brasil e Cone Sul, “essa estratégia de mercado fará com que o XtremIO represente mais de 10% do volume total de vendas das soluções de armazenamento tradicionais no país até 2016”.

Atendendo a diversos setores, o XtremIO já demonstrou ganhos de até 50% na aceleração em bancos de dados e processos SAP, além do ganho de espaço de armazenamento de 10x ou mais que soluções tradicionais para Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI), em clientes nacionais dos setores de telecomunicações, governo, varejo, finanças e seguros, por exemplo. “Este é mais um resultado que alcançamos ao manter o foco constante no mercado brasileiro estando alinhados às necessidades, o que influencia o aumento da demanda desse tipo de solução e também comprova a maturidade do setor”, comenta Cunha.

O XtremIO é líder no mercado de armazenamento e, em sua versão 4.0, recém-anunciada durante o EMC World 2015, oferece altos níveis em desempenho, automação e recursos de serviços de dados. Também foi especificamente desenvolvido para baixar consideravelmente os custos de gerenciamento, com redução de horas para minutos do tempo necessário para realizar tarefas comuns ou eliminando-as como um todo.

Schmitt afirma que o mercado brasileiro está vivendo um momento de transição, iniciado em 2013, em direção à transformação da tecnologia de data centers. “O XtremIO representa o futuro da companhia no mercado de armazenamento, pois resolve, com o melhor custo-benefício, os principais desafios dos clientes que exigem tecnologias disruptivas”, conclui o executivo.