TI para Negócios

De acordo com o Gartner, empresa de pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, os CIOs confiam cada vez mais na arquitetura empresarial para ajudar na estratégia digital. Analistas afirmam que as tecnologias digitais, as quais o Gartner chama de Nexus das Forças (Mobilidade, Mídias Sociais, Big Data e Analíticos), e a Internet das Coisas criam novas oportunidades para modelos de negócios inovadores.

Segundo pesquisa “2013 CEO and Senior Executive”, a ser apresentada pelo Gartner durante o Symposium ITxpo 2013, que acontece entre os dias 4 e 7 de novembro, no Sheraton São Paulo WTC Hotel, 52% dos participantes disseram que suas organizações possuem uma arquitetura empresarial.

“Os executivos seniores de negócios estão desafiando os CIOs e as áreas de TI a estarem à frente da estratégia digital, identificando novos modelos de negócios e tecnologias inovadoras, além de obterem mais valor de cada investimento tecnológico”, afirma Betsy Burton, vice-presidente e analista distinta do Gartner, que explicará como medir o valor da arquitetura empresarial e seu impacto nos resultados do negócio, no Symposium ITxpo.

“Os arquitetos empresariais podem fornecer capacidades incomparáveis para ajudar os CIOs a desenvolverem uma nova agenda, a fim de realizarem transformações em um mundo digital”.

Com as dificuldades da economia global, os arquitetos empresariais precisam usar seu conhecimento para alcançar crescimento e inovação, além de identificar oportunidades para melhorar a performance e reduzir os custos.

“Para os arquitetos empresariais, principalmente aqueles dentro da área de TI, esta é uma grande oportunidade de induzir a arquitetura empresarial para um papel mais estratégico. Ela é essencial para fornecer conhecimento e apoiar na tomada de decisão. A equipe, atualmente, tem a oportunidade de se tornar mais estratégica junto ao CIO e à empresa”, explica Betsy.

Muitas vezes, é difícil enxergar onde uma nova tecnologia ou ideia se aplica e a diferença que fará. Porém, a arquitetura empresarial ajuda a transformar, na medida em que conecta as novas tecnologias/inovações, a estratégia e as capacidades de negócio do futuro. As equipes podem, também, rastrear tecnologias e criar processos de gerenciamento da inovação. A transformação é levada por meio de técnicas, como a capacidade de modelagem de negócios, que fornece uma base para identificar e entregar resultados.

Outro desafio para CIOs e arquitetos empresariais é estabelecer as competências necessárias para apoiar estes novos papeis. Dentro da arquitetura empresarial, em particular, há uma ênfase crescente nas habilidades de arquitetura de negócios e informação, que são difíceis de encontrar. Estas competências incluem a formulação e execução da estratégia de negócios e inovação, como habilidades comportamentais, a fim de estabelecer e manter boas relações de trabalho com diversos públicos.

Isso significa uma grande oportunidade para os arquitetos empresariais tornarem seus papeis mais estratégicos ao focarem no crescimento da empresa e na inovação com o objetivo de usar a arquitetura empresarial para apoiar estas áreas.

Os governos irão gastar US$ 449,5 bilhões em 2013 com TI e telecom (hardware, software e serviços). A previsão é do Gartner, empresa mundial de pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, que apresentará novas pesquisas sobre o tema durante o Gartner Symposium/ITxpo 2013, evento que acontece entre os dias 4 e 7 de novembro no Sheraton São Paulo WTC Hotel. Até 27 de setembro, o evento tem desconto especial de R$ 775,00.

O levantamento feito com 13 países, inclusive o Brasil, indica que as tecnologias móveis, a modernização da TI e a Computação em Nuvem são as três áreas que estão no foco para investimentos, neste ano.

“Cloud Computing, particularmente, continua com o crescimento elevado, quando comparamos aos anos anteriores, causado pelas condições econômicas e por uma mudança de despesas de capital para o trabalho operacional, como a rápida implantação e a redução do risco. Outras áreas, como a consolidação do Data Center, são menos prioritárias do que em anos anteriores, demonstrando resistência em relação a lançamentos mais estratégicos. Os fornecedores devem estar preparados para reposicionar suas ofertas de acordo com esta dinâmica do mercado”, afirma Cassio Dreyfuss, Chairman do Symposium/ITxpo 2013 e vice-presidente e diretor de pesquisas do Gartner.

Os participantes da pesquisa disseram que estão adotando, cada vez mais, serviços baseados em Nuvem pública e privada. De 30% a 50% das empresas planejam implantar ou têm um contrato de serviços de TI ativo para os próximos 12 meses. O foco inicial era em software como serviço (SaaS), mas, no futuro, incluirá infraestrutura e plataforma como serviço (IaaS e PaaS).

No topo das prioridades, a mobilidade cresce em importância entre governos, em todo o mundo. A demanda é maior em órgãos governamentais com equipes descentralizadas e que têm muitas pessoas em campo (agentes de patrulha de fronteiras, inspetores e assistentes sociais) e que se beneficiam de investimentos móveis. Esta nova onda de adoção da tecnologia se desenvolverá ao longo do tempo, na medida em que as agências substituírem o hardware existente por nova infraestrutura e aparelhos móveis.

A pesquisa revela, também, que esta dinâmica está criando programas de Traga seu Próprio Dispositivo (BYOD, na sigla em inglês), mas as dúvidas persistem. Das empresas ouvidas, 52% disseram que os funcionários podem trazer seus smartphones para o trabalho, 50% que eles podem usar seus laptops e 38% seus tablets. Fornecedores devem entender como o interesse crescente em políticas e estratégias de BYOD podem impactar nas oportunidades no setor de governo. Segurança e governança podem limitar o ritmo e a adoção.

Big Data ainda não é uma grande prioridade entre eles. O foco na eficiência e na efetividade do governo significa uma oportunidade para Big Data/analíticos, na medida em que representam um ponto focal emergente para a modernização específica.

“As organizações governamentais aumentaram os gastos com Big Data para sistemas de pagamentos indevidos, indicando que querem enfrentar fraude, desperdício e abusos internos, como erros iniciais na cobrança de receitas. Enquanto as agências estão avaliando como gerenciar, alavancar e armazenar o Big Data, poucas conseguiram enfrentar os desafios associados ao uso de conteúdo e a questões ligadas à fusão de grandes quantidades de dados em uma única plataforma. Os fornecedores devem reconhecer estes desafios e ajustar soluções de Big Data para fluxos de trabalho específicos”, diz Cassio Dreyfuss.

As inscrições para o Symposium/ITxpo 2013 podem ser feitas pelos telefones (11) 5632-3109 ou 0800-7441440, ou pelo e-mail brasil.inscricoes@gartner.com. Até o dia 27 de setembro, o desconto é de R$ 775,00. Saiba mais em www.gartner.com/br/symposium.

ANOTE EM SUA AGENDA – Gartner Symposium/ITxpo 2013

Site: www.gartner.com/br/symposium

Datas: 4 a 7 de novembro

Local: Sheraton São Paulo WTC Hotel – Avenida das Nações Unidas, nº 12.551

De acordo com o Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, as transações mundiais de pagamentos móveis chegarão a US$ 235,4 bilhões, em 2013, o que representa um crescimento de 44% em relação ao ano passado.

O número de usuários totalizará 245,2 milhões, em 2013, crescimento significativo se compararmos aos 200,8 milhões registrados em 2012. As tendências mundiais de mobilidade, bem como os seus desafios e oportunidades para as empresas serão discutidas durante a Conferência Gartner Arquitetura de Aplicações, Desenvolvimento e Integração, nos dias 13 e 14 de agosto, no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

Espera-se que o volume e os valores das transações móveis tenham um crescimento médio anual de 35% entre 2012 e 2017, dentro de um mercado que valerá US$ 721 bilhões, com mais de 450 milhões de usuários, em 2017.

O volume de transações com a tecnologia de comunicação por aproximação (também conhecida pela sigla em inglês NFC, de Near Field Communication) foi reduzido em mais de 40% ao longo do período de previsão, devido à baixa adoção dessa tecnologia em todos os mercados, em 2012, e pelo fato de que alguns serviços de alto nível, como o Google Wallet e Isis, estão lutando para ganhar força.

O Gartner prevê que NFC representará, apenas, 2% do total do valor de transações, em 2013, e 5%, em 2017. Embora o crescimento deva aumentar um pouco a partir de 2016, quando o número de celulares com NFC e de leitores à distância for maior.

As transferências de dinheiro e as compras de produtos totalizarão 71% e 21%, em 2013, respectivamente. O Gartner acredita que globalmente as pessoas não estão comprando tanto quanto poderiam pois a experiência com aparelhos móveis ainda pode ser otimizada. O consumo é menor do que nos serviços de comércio eletrônico e nas lojas de varejo. As compras de produtos representam 23% do valor total previsto para 2017.

As transferências continuam a crescer porque os usuários estão negociando com mais frequência (embora em valores baixos), devido à maior disponibilidade de serviços e de custos de transações bancárias tradicionais. O Gartner prevê que esse tipo de transferência deva representar 69% do valor total, em 2017.

O valor de pagamento das contas deve aumentar 44%, em 2013, além de continuar crescendo. Isto se deve aos números de maior valor por transação, na medida em que mais consumidores em mercados desenvolvidos pagam contas por serviços de mobile banking, juntamente com pessoas nos mercados emergentes que estão negociando valores mais elevados do que, originalmente, previstos. Essa categoria de transação deve somar 5% do valor total previsto para 2017.